문제

Photoshop CC가 도구에서 멈췄습니다.

참고:

(macOS 전용) 유동화 필터, 웹용으로 저장, Camera Raw 플러그인을 사용할 때 손 도구가 실행을 멈추는 경우 이 TechNote에서 해결 방법을 참조하십시오. 

운영 체제

Windows 10, macOS 10.12(Sierra) 이상

해결 방법 1: 바이러스 백신 소프트웨어 비활성화

컴퓨터에 설치된 Avast 또는 Webroot와 같은 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화합니다. 자세한 내용은 소프트웨어 제조업체의 설명서를 참조하십시오. 

해결 방법 2: 브라우저 환경 설정을 복원하고 브라우저 확장 프로그램을 비활성화

SafariMozilla Firefox와 같은 인터넷 브라우저와 설치된 타사 브라우저 확장 프로그램이 Photoshop의 작동을 방해할 수 있습니다. 

  • 브라우저 환경 설정을 기본 설정으로 재설정하거나 복원하십시오.
  • 모든 브라우저 확장 프로그램을 비활성화합니다.

자세한 내용은 브라우저의 설명서를 참조하십시오.

해결 방법 3: 타사 앱, 유틸리티 및 드라이버 비활성화 또는 제거

경우에 따라 타사 확장 프로그램 및 유틸리티가 Photoshop의 작동을 방해할 수 있습니다.

고객이 타사 앱, 유틸리티 및 드라이버와 함께 Photoshop을 실행할 때 이 문제를 보고했습니다. 

  • 1Password: 이 유틸리티를 비활성화하거나 제거합니다. 
  • Evoluent Mouse Manager: 이 유틸리티를 비활성화하거나 제거합니다. 
  • Spotify: 이 응용 프로그램을 닫거나 제거합니다. 또한 컴퓨터의 배경에서 실행 중인 응용 프로그램 프로세스를 강제 종료합니다.
  • Mail 응용 프로그램: 이 응용 프로그램을 비활성화하거나 제거합니다. 

해결 방법 4: 터치패드/트랙패드 설정 조정

Windows 랩톱을 사용하는 경우 다음 터치패드 설정을 조정하십시오.

  • 터치패드 설정을 지연 없음 또는 최소 지연으로 설정하십시오. 자세한 내용은 유용한 리소스를 참조하십시오.
  • 팜 리젝션 설정을 끕니다.

해결 방법 5: Wacom 태블릿 드라이버를 업데이트하고 Wacom 환경 설정을 복원

최신 Wacom 드라이버를 가지고 있는지 확인하고 환경 설정을 기본 설정으로 복원하십시오.

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