Быстро найдите серийный номер продукта, чтобы иметь возможность переустановить или обновить приложение.

Если приложение Creative Cloud запрашивает серийный номер

Для приложений Creative Cloud серийные номера не требуются. Если предлагается ввести серийный номер при запуске приложения Creative Cloud, то имеет место ошибка. См. раздел Приложение Creative Cloud запрашивает серийный номер для получения сведений по разрешению проблемы.

Если вы приобрели продукт на сайте Adobe.com или зарегистрировали продукт

Если вы загрузили продукт с сайта Adobe.com или зарегистрировали его, то найти серийный номер очень просто. Adobe отслеживает его.

Чтобы просмотреть список зарегистрированных продуктов и их серийных номеров, выполните следующие действия:

  1. Войдите в свою учетную запись Adobe ID, указав Adobe ID и пароль. 

    Идентификатор Adobe ID представляет собой уникальный адрес электронной почты, который был использован при начале работы с подпиской Adobe либо при покупке приложения или службы Adobe. Если вы использовали свою учетную запись в социальной сети (Facebook или Google), чтобы создать свою учетную запись Adobe ID, идентификатор Adobe совпадает с адресом электронной почты, связанным с вашей учетной записью в социальной сети. Дополнительную информацию см. в разделе Управление учетной записью Adobe ID.

  2. В навигационной панели в верхней части страницы «Управление учетной записью» выберите Планы и продукты.

  3. В разделе «История заказов» выберите Просмотр ваших заказов.

    view-your-orders
  4. В разделе «История заказов» выберите нужный номер заказа. 

    В разделе «История заказов» выберите нужный номер заказа
  5. На экране «Номер заказа» выберите Просмотреть все загрузки или Загрузки и серийные номера

    order-details
  6. Найдите серийный номер в списке загрузок. 

    view-serial-number

Если у вас есть упаковка продукта или код подтверждения от продавца

Если у вас есть упаковка продукта или код подтверждения от продавца, воспользуйтесь следующей таблицей, чтобы найти серийный номер.

Как вы приобрели продукт?

Где ваш код или серийный номер?

На платежной карте, упаковке с продуктом или получен у продавца

См. раздел ниже: На платежной карте, упаковке с продуктом или получен у продавца.

Продукт для учащихся или преподавателей

См. Серийные номера, коды подтверждения и коды продуктов | Выпуски для учащихся и преподавателей.

Как корпоративная лицензия 

Вы можете найти свой серийный номер на Веб-сайте лицензирования Adobe.

Как компонент пакета Creative Suite 6 (продукты CS6)

Для установки или запуска приложения Creative Suite 6 серийный номер не требуется. Вместо этого перейдите на страницу учетной записи Adobe и войдите в систему, используя свой идентификатор Adobe ID и пароль.

Если у вас есть код подтверждения, перейдите на страницу Активировать покупку. Войдите в систему с помощью своего идентификатора Adobe ID и пароля, вставьте код подтверждения, следуйте инструкциям на экране и установите продукт.

Если установка выполняется с дисков, введите Adobe ID по запросу программы установки. (Если вы начали установку до активации кода, отмените ее, активируйте код и повторно запустите программу установки.)

 

ColdFusion Server, Flash Communication Server или JRun

См. раздел ниже: ColdFusion Server, Flash Communication Server или JRun.

На платежной карте, упаковке с продуктом или получен у продавца

Если вы приобрели продукт по платежной карте, у вас есть продукт в упаковке или вы приобрели его в розничном магазине, здесь описано, как можно узнать серийный номер.

Что у вас?   Где ваш код или серийный номер?
Платежная карта

Найдите код активации под скретч-полосой на обратной стороне карты.

Для получения подробных инструкций см. справку по коду подтверждения.

Упаковка с продуктом

(предыдущие версии)

Для более ранних версий код может находиться на конверте для диска (серийный номер), на вкладыше (код подтверждения) или на упаковке продукта (серийный номер).

Если используется карта с кодом подтверждения, см. справку по коду подтверждения.

Электронное письмо от продавца

Найдите код подтверждения или серийный номер в электронном письме.

Если вы получите код подтверждения, см. справку по коду подтверждения.

ColdFusion Server, Flash Communication Server или JRun

Продукт

Как найти свой серийный номер?

ColdFusion Server MX и ColdFusion Server 5.0

1. Перейдите в ColdFusion Administrator.
2. На синей полосе в верхней части экрана щелкните Сведения о версии для поиска серийного номера. Если серийный номер не отображается, значит, установлена пробная версия программного обеспечения.

ColdFusion Server 4.5

1. Найдите слева панель инструментов CF Admin. 
2. В разделе «Сервер» выберите Сведения о версии для отображения серийного номера. 

ColdFusion Server 4.01 и более ранние версии

1. Выберите Пуск > Выполнить. Введите regedit и нажмите кнопку OK.
2. Откройте регистрацию в HKEY_local_machineSoftwareAllaireColdFusionCurrentVersion.
3. Найдите серийный номер справа.

ColdFusion Studio 4.5 и более ранние версии

1. Выберите Справка > О программе > Сведения о версии.
2. Найдите серийный номер в нижней части диалогового окна слева.

Flash Communication Server

1. Запустите консоль администрирования и войдите в систему.
2. Откройте вкладку Лицензия и найдите серийный номер в поле «Серверные лицензии».

JRun 4.0 и 3.0

1. Откройте JRun Management Control (JMC).
2. Выберите Серийный номер.

JRun 2.3.3

1. Перейдите в JRun Administrator.
2. Перейдите на вкладку Лицензии

Недействительный или отмененный серийный номер

Если при попытке установить Creative Suite 6 вы получили сообщение с информацией о том, что используемый серийный номер был отозван или является недействительным, это связано с тем, что серийный номер, который вы пытаетесь использовать, был заблокирован Adobe. Adobe блокирует серийные номера, о которых известно, что они не были выпущены Adobe или что они использовались мошенническим путем несанкционированными продавцами для создания нелицензионного ПО. К сожалению, вы сможете узнать, что серийный номер был заблокирован по этой причине только при повторной активации или переустановке программного обеспечения Adobe.

Для получения дополнительной информации и устранения данной проблемы посетите эту страницу.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет