Закройте браузер и установите приложение заново.
Последнее обновление
17 сент. 2025 г.
Узнайте, как устранить код ошибки 50 при установке приложения Adobe.
Код ошибки 50 указывает на сбой установки Creative Cloud, вызванный заблокированными файлами, фоновыми процессами или системными ограничениями.
Решение
Для устранения этой проблемы выполните действия, описанные ниже:
Фоновое приложение блокирует установщик
Активные приложения, такие как браузеры или системные утилиты, могут мешать процессу установки.Для решения выполните следующие действия:
Если ошибка не устранена, перезагрузите устройство и установите приложение заново.
Если перезапуск не помогает, удалите приложение Creative Cloud для настольного ПК с помощью деинсталлятора и установите приложение снова.
Если основные шаги не решают проблему, попробуйте эти расширенные шаги:
Перейдите к файлу журнала ACC. Перейдите по адресу: C:\Users\[Ваше имя пользователя]\AppData\Local\Temp\CreativeCloud\ACC.
Найдите ключевое слово LockedFilesWithProcesses в файле журнала.
Определите затронутый файл из журнала ошибок: Например, если в ошибке указано LockedFilesWithProcesses: ADC: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ADS: chrome.exe. Здесь chrome.exe блокирует путь.
Откройте Диспетчер задач, найдите процесс и завершите его.
Установите приложение еще раз.
