Удалите приложение Creative Cloud для настольных ПК с помощью программы удаления приложения Creative Cloud для настольных ПК.
Последнее обновление
17 сент. 2025 г.
Узнайте, как устранить код ошибки 1001 «Не удалось обновить Creative Cloud» во время обновления приложения.
Код ошибки 1001 означает, что не удалось обновить приложение Creative Cloud для настольных ПК.
Решение
Чтобы решить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия в указанном порядке:
В приложении Creative Cloud для ПК возникла временная неполадка
Примечание.
Для удаления приложения требуются права администратора.
Примечание.
В Windows может потребоваться сохранить загруженный файл. Если вы используете macOS, возможно, вам потребуется разрешить загрузку.
Перейдите к загруженному файлу программы установки на вашем устройстве и дважды щелкните файл.
Войдите, используя свой Adobe ID, и следуйте инструкциям на экране для завершения установки.
После установки приложение Creative Cloud для настольных ПК откроется автоматически.
Установленный файл поврежден
Если ошибку не удастся устранить удалением и повторной установкой приложения Creative Cloud для ПК, используйте инструмент Creative Cloud Cleaner, чтобы выполнить чистую установку приложения Creative Cloud для ПК. Этот инструмент предназначен для продвинутых пользователей. Он может решить множество распространенных проблем, таких как удаление старого программного обеспечения Adobe, очистка поврежденных установочных файлов и исправление хост-файлов для установления соединения с серверами Adobe.
