Удалите приложение Creative Cloud для настольных ПК с помощью программы удаления приложения Creative Cloud для настольных ПК.
Последнее обновление
16 февр. 2026 г.
Узнайте, как устранить код ошибки 1001 «Не удалось обновить Creative Cloud» во время обновления приложения.
Код ошибки 1001 указывает на то, что приложение Creative Cloud для ПК не удалось обновить, обычно из-за временной проблемы или поврежденных файлов установки.
Чтобы устранить эту ошибку, выполните следующие действия в указанном порядке.
В приложении Creative Cloud для ПК возникла временная проблема
Примечание.
Для удаления приложения требуются права администратора.
Загрузите программу установки приложения Creative Cloud для настольных ПК.
Примечание.
В Windows может потребоваться сохранить загруженный файл. Если вы используете macOS, возможно, вам потребуется разрешить загрузку.
Найдите загруженный файл программы установки на вашем устройстве и дважды щелкните его, чтобы начать процесс установки.
Войдите, используя свой Adobe ID, и следуйте инструкциям на экране для завершения установки.
По завершении установки приложение Creative Cloud для ПК запустится автоматически.
Установочные файлы повреждены
Если удаление и повторная установка приложения Creative Cloud для ПК не решает проблему, установленные файлы могут быть повреждены.Используйте инструмент Creative Cloud Cleaner, чтобы выполнить чистую установку приложения Creative Cloud для ПК. Этот инструмент предназначен для опытных пользователей и может помочь решить распространенные проблемы, такие как:
- Удалите старое или неполное программное обеспечение Adobe
- Очистка поврежденных файлов установки
- Исправление записей в файле hosts для восстановления подключения к серверам Adobe
После запуска инструмента Cleaner переустановите приложение Creative Cloud для ПК и повторите попытку обновления.
