Узнайте, что делать, если вы пытаетесь удалить предыдущую версию приложения Creative Cloud в Windows, но приложение не удаляется.
При попытке удалить предыдущую версию приложения Creative Cloud из Панели управления > Программы и компоненты появляется следующее сообщение об ошибке: «Произошла ошибка при попытке удалить [название приложения]. Возможно, приложение уже удалено. Удалить [Имя приложения] из списка «Программы и компоненты»?
Приложение не было удалено надлежащим образом
Если у вас нет приложения Creative Cloud для ПК, загрузите приложение и дважды щелкните загруженный файл. Затем войдите в свою учетную запись, когда откроется окно программы установки, и завершите установку.
В разделе Приложения > Все Приложения выберите значок Дополнительные действия для приложения, которое вы хотите удалить.
Если ваш экран выглядит иначе, следуйте инструкциям для более ранней версии приложения Creative Cloud для настольных ПК.
Выберите Удалить в контекстном меню.
Выберите Сохранить, Удалить или Отмена в зависимости от ваших предпочтений.
- Сохранить: сохраняет уведомления приложения, оповещения, настройки интерфейса, плагины и другие настройки.
- Команда Удалить удаляет уведомления приложений, предупреждения, настройки интерфейса, плагины и другие настройки.
- Команда Отмена отменяет удаление
Начинается удаление вашего приложения. При необходимости можно повторно установить приложение позже.
