Ошибка 81 возникает, когда в фоновом режиме уже запущен другой процесс установки Adobe, что вызывает конфликт и препятствует новым установкам.
Перед закрытием любых приложений сохраните свою работу, чтобы предотвратить потерю данных.
Опробуйте любое из решений, указанных ниже, соответствующее вашей операционной системе.
Эта ошибка возникает, когда предыдущая установка не была полностью завершена или связанный процесс все еще активен в фоновом режиме. Для решения проблемы выполните следующие шаги, чтобы закрыть фоновые процессы для вашей операционной системы:
Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть Диспетчер задач.
Выберите вкладку Подробности.
В окне «Поиск» найдите любые из следующих процессов, которые вы хотите закрыть.
Щелкните процесс правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу, чтобы завершить его.
После закрытия всех соответствующих процессов выберите Повторить попытку, чтобы снова загрузить приложение Creative Cloud.
Нажмите Command + Пробел, чтобы открыть Spotlight Search и введите Activity Monitor.
В приложении Мониторинг системы выберите Вид> Все процессы в строке меню.
В окне «Поиск» найдите любые из следующих процессов, которые вы хотите закрыть.
Двойным щелчком выберите в списке конфликтующий процесс.
Выберите Выход. При появлении соответствующего запроса выберите Принудительный выход.
Принудительно завершите все дополнительные процессы, которые могут мешать установке.
Выберите Повторить, чтобы загрузить приложение Creative Cloud еще раз.
