Ошибка 127 вызывает сбой установки

Последнее обновление 17 сент. 2025 г.

Узнайте, как решить проблему с кодом ошибки 127 "Не удается извлечь файлы" при установке приложения Adobe.

Код ошибки 127 означает, что арограмма установки не может извлечь zip-файл из папки adobeTemp. Эта проблема может возникнуть, если папка adobeTemp отсутствует, не имеет необходимых разрешений или заблокирована антивирусным программным обеспечением.

Решение

Папка adobeTemp отсутствует или скрыта

Попробуйте следующие решения в зависимости от вашей операционной системы:

Примечание.

Папка adobeTemp может быть скрыта в соответствии с настройками вашей системы.Узнайте, как просматривать скрытые файлы и папки в Windows.

Откройте Проводник и введите <Root Drive>\adobeTemp в адресную строку, затем нажмите Enter. В рассматриваемом примере корневой диск — это диск C: drive.

Проводник Windows, показывающий папку adobeTemp с временными файлами.Пользователи могут удалить эти файлы, чтобы очистить оставшиеся данные установки Adobe и исправить ошибки настройки. — Удалите временные файлы установки Adobe из Папки adobeTemp для решения проблем с установкой.

Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

На вкладке Безопасность для пунктов Система и Администраторы должны быть установлены разрешения Полный доступ..

Проводник Windows, показывающий окно свойств папки adobeTemp с открытой вкладкой «Безопасность».Пользователи могут просматривать и изменять разрешения для групп, таких как SYSTEM и Администраторы, чтобы обеспечить полный доступ для установщика. — Проверьте и обновите разрешения для папки adobeTemp, чтобы обеспечить надлежащий доступ во время установки.

Временно отключите антивирусное программное обеспечение или добавьте его в список исключений.После установки приложение снова включите антивирусное программное обеспечение.

При необходимости освободите место на диске.См. подробнее о том, как освободить место в хранилище в Windows.

Выберите Повторить попытку в программе установки.

Примечание.

Чтобы просмотреть скрытые файлы, откройте целевую папку и нажмите command + shift.

Нажмите Command + пробел, чтобы открыть окно поиска Spotlight.

В окне Spotlight Search введите /System/Volumes/<Root Drive>/.adobeTemp и выберите adobeTemp в результатах поиска.

Щелкните правой кнопкой мыши папку и выберите Файл > Получить сведения.

В разделе Sharing & Permissions убедитесь, что системный пользователь имеет права доступа Read & Write.

Окно Finder, показывающее корневой каталог с выбранной папкой 'adobetemp'.Пользователи могут использовать этот вид для оценки и удаления временных файлов Adobe. — Найдите и просмотрите папку adobeTemp на macOS, чтобы определить и удалить оставшиеся файлы установки.

При необходимости освободите место на диске.Узнайте, как освободить пространство для хранения на компьютере Mac.

Выберите Повторить попытку в программе установки.

Ошибка 126 вызывает сбой загрузки

Ошибка 128 вызывает сбой установки

Обучение

Обучайтесь с помощью пошаговых видеоуроков и практических рекомендаций прямо в приложении.

Сообщество

Присоединяйтесь к обсуждениям, находите ответы, учитесь у экспертов и делитесь своими знаниями.

Главная страница Adobe

Получите доступ к вашим любимым приложениям Creative Cloud, сервисам, управлению файлами и многому другому.