Ошибка 188 вызывает сбой установки

Последнее обновление 17 сент. 2025 г.

Узнайте, как устранить ошибку с кодом 188 «Версия приложения Adobe Creative Cloud для настольных ПК, установленная в вашей системе, несовместима с установщиком» во время установки приложения Adobe.

Код ошибки 188 означает, что установщик несовместим со старой версией настольного приложения Adobe Creative Cloud для настольніых ПК, установленной в вашей системе. 

Решение

Перейдите на страницу загрузки Creative Cloud. Загрузка начнется автоматически.

На странице «Как установить Creative Cloud» показаны шаги по установке приложения Creative Cloud, а также варианты перезапуска загрузки и получения помощи.
Если загрузка не начинается, выберите «Перезапустить загрузку», чтобы повторить попытку.

Дважды щелкните загруженный файл, чтобы запустить установку:

  • macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
  • Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.

Примечание.

Приложение Creative Cloud для настольных ПК всегда устанавливается в папке по умолчанию. Вы не можете указать другую папку или диск.

Если вы устанавливаете приложение Creative Cloud для ПК на macOS Ventura, убедитесь, что элемент автозагрузки Adobe Creative Cloud включен в Настройках системы вашего Mac. Отключение этого параметра также закрывает важные процессы Adobe, необходимые для поддержки таких функций, как автоматическое обновление, синхронизация файлов и уведомления.