Код ошибки 82 возникает, когда Adobe Application Manager (AAM) работает в фоновом режиме и мешает установке.
Adobe Application Manager (AAM) — это устаревшая утилита, используемая для лицензирования и обновлений в устаревших приложениях Adobe, включая старые версии Acrobat, приложения Creative Cloud до NGL и некоторые установки Elements. Хотя текущие технологические процессы Creative Cloud больше не используют AAM, он может по-прежнему быть совместим с устаревшими системами.
Выполните следующие действия, чтобы позволить AAM завершить работу и возобновить установку.
Подождите несколько минут, пока AAM завершит фоновый процесс.
Если установка не возобновляется автоматически, закройте программу установки.
Перезапуск программы установки Creative Cloud.
Для завершения установки следуйте инструкциям на экране.
Если установка завершится успешно, значит, ошибка устранена. Если нет, попробуйте следующее решение.
Если Adobe Application Manager или приложение Creative Cloud для ПК зависло, закройте его вручную, выполнив следующие действия для вашей операционной системы.
Нажмите комбинацию клавиш CTRL + SHIFT + ESC, чтобы открыть Диспетчер задач.
Найдите процессы с именами Adobe Application Manager или Creative Cloud.
Выберите каждый процесс и выберите Завершить задачу.
Закройте Диспетчер задач.
Перезапустите установщик Creative Cloud и переустановите приложение.
Нажмите COMMAND + Пробел, чтобы открыть Spotlight Search и введите Мониторинг системы.
Найдите процессы с именами Adobe Application Manager или Creative Cloud.
Выберите каждый процесс и выберите Принудительно завершить.
Закрыть Мониторинг системы.
Перезапустите установщик Creative Cloud и переустановите приложение.
