Узнайте, как устранить ошибку с кодом 1004 «Не удалось обновить приложение Creative Cloud» во время обновления приложения.
Ошибка с кодом 1004 возникает, когда приложение Creative Cloud для ПК не может обновиться, поскольку в учетной записи, с помощью которой был выполнен вход, нет прав администратора.
Для обновления приложения Creative Cloud для ПК требуются права администратора. Если у пользователя, выполнившего вход в систему, нет прав администратора, процесс обновления завершается с ошибкой.
Выберите Повторить в диалоговом окне ошибки, чтобы обновить приложение Creative Cloud для ПК еще раз.
При появлении запроса введите пароль администратора системы.
Если проблема не устранена, убедитесь, что ваша учетная запись имеет доступ администратора, выполнив действия для вашей операционной системы.
Нажмите Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите netplwiz и нажмите Enter.
Во всплывающем окне выберите свою учетную запись и нажмите «Свойства».
Перейдите к вкладке «Групповая подписка» и выберите «Администратор».
Нажмите «Применить», а затем «ОК».
Перезагрузите компьютер и повторите попытку обновления приложения.
Перейдите в меню «Системные настройки > Система > Пользователи и группы».
Нажмите значок с замком в нижней части экрана.
Введите текущие имя и пароль администратора в соответствующих местах.
Выберите параметр «Разрешить пользователю управлять этим компьютером».
Перезагрузите компьютер и повторите попытку обновления приложения.
Если проблема не исчезает, войдите в систему с другой учетной записью администратора и повторите попытку обновления приложения Creative Cloud для ПК.
