Удалите папку AdobeGCClient вместе со всем ее содержимым. Найдите эту папку в одном из следующих мест:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Последнее обновление
17 сент. 2025 г.
Узнайте, как устранить код ошибки 5 "Не удается переместить файлы GC" во время установки приложения.
Код ошибки 5 указывает на то, что gccustomhook не удалось переместить двоичный файл AGSService из папки AdobeGenuineClient (места расположения программы установки) в папку AdobeGCClient.
Решение
Возможные причины сбоя — отсутствие двоичных файлов лицензионного программного обеспечения Adobe в папке программы установки или неправильные разрешения для папки AdobeGCClient. Выполните следующие действия, чтобы устранить данную проблему:
На главной странице приложения Creative Cloud для ПК выберите Обновления > Проверить наличие обновлений. Приложение автоматически исправляет поврежденные файлы в папке AdobeGenuineClient.
В соответствии со своими предпочтениями в диалоговом окне согласия Лицензионное программное обеспечение Adobe выберите Принимаю или Отклоняю.
