Перезапустите приложение Creative Cloud для ПК.
Последнее обновление
6 янв. 2026 г.
Узнайте, как устранить ошибку с кодом 14 «Не удалось запустить Лицензионное программное обеспечение Adobe» во время установки приложения.
Код ошибки 14 возникает, когда gccustomhook.exe не может запустить Лицензионное программное обеспечение Adobe (AGS) после успешной установки. Это может произойти, если Лицензионное программное обеспечение Adobe заблокировано, файлы повреждены или конфликтуют со старой версией, работающей в системе.
Не удалось запустить Лицензионное программное обеспечение Adobe во время установки
Чтобы решить эту проблему, перезагрузите компьютер. Перезагрузка автоматически запустит установленное Лицензионное программное обеспечение Adobe, что позволит продолжить установку.
Примечание.
Убедитесь, что вы закрыли все приложения Adobe и никакие фоновые процессы не работают, прежде чем удалять папку.
При появлении запроса выберите Принять или Отказать в диалоговом окне согласия Лицензионное программное обеспечение Adobe в зависимости от предпочтений.
- Принять позволяет Лицензионное программное обеспечение Adobe работать в фоновом режиме и проверять подлинность ваших приложений Adobe.
- Отклонить запрещает работу службы. Вы по-прежнему можете устанавливать и использовать ваши приложения, но могут появляться напоминания с просьбой снова разрешить работу службы.
