Запустите Диспетчер задач Manager (Windows) or Мониторинг системы (macOS), и закройте следующие фоновые процессы:
- CCLibrary
- Creative Cloud Content Manager
- Adobe Content Synchronizer
- Node
Последнее обновление
17 сент. 2025 г.
Узнайте, как устранить код ошибки 131 «Конфликт установки или сбой обновления Creative Cloud» во время установки приложения.
Ошибка 131 может возникнуть при попытке обновить приложение Creative Cloud для настольных ПК или при установке Adobe Acrobat. Эта ошибка возникает, когда некоторые фоновые процессы, такие как Adobe Content Synchronizer, CCLibrary, Creative Cloud Content Manager, Node или другие открытые приложения мешают установке или обновлению.
Решение
Конфликтующие фоновые процессы препятствуют установке приложения
Если вы пытаетесь установить Acrobat и получаете код ошибки 131, выполните следующие действия для устранения проблемы:
Закройте все открытые приложения Microsoft Office.
Повторите попытку обновления приложения.
Если вы все еще не можете начать процесс установки, загрузите напрямую Acrobat и Acrobat для корпоративной лицензии или лицензии VIP.
Конфликтующие приложения и процессы препятствуют установке приложения
Некоторые приложения или процессы работают в фоновом режиме, даже если вы не видите открытых файлов или приложений. Они могут мешать и временно останавливать установку.Перед продолжением установки или обновления закройте конфликтующие приложения или процессы, перечисленные в сообщении об ошибке.
Запустите диспетчер задач (Windows) или приложение «Мониторинг системы» (macOS), чтобы закрыть приведенные ниже фоновые процессы. Найдите подробные инструкции и узнайте, как закрыть конфликтующие приложения и процессы во время установки.
