Ошибка 41 возникает, когда установщик Adobe не может получить доступ к необходимым системным файлам или папкам из-за ограниченных разрешений. Эта проблема может помешать установке приложений Creative Cloud.
Ваша учетная запись пользователя не имеет необходимых прав администратора для изменения системных файлов в процессе установки. Перед продолжением убедитесь, что ваша учетная запись пользователя настроена как Администратор.
Закройте файл установщика Adobe, если он все еще открыт.
Щелкните правой кнопкой мыши файл установщика Adobe.
Выберите «Запуск от имени администратора».
Выберите Да, когда Windows запросит разрешение.
Для завершения установки следуйте инструкциям на экране.
Нажмите COMMAND+ ПРОБЕЛ, чтобы открыть Поиск Spotlight.
Введите имя программы установки Adobe и нажмите Return, чтобы найти его.
Удерживая клавишу CONTROL, щелкните (или щелкните правой кнопкой мыши) по файлу программы установки и выберите Открыть.
При появлении запроса введите имя пользователя и пароль администратора для продолжения установки.
Для завершения установки следуйте инструкциям на экране.
Файлы установщика или их родительские папки имеют неправильные разрешения, что препятствует доступу установщика к необходимым файлам.
Найдите папку с файлами программы установки Adobe.
Щелкните папку правой кнопкой и выберите Свойства > Безопасность.
В списке пользователей и групп выберите свое имя пользователя, затем выберите Изменить для изменения разрешений.
Обеспечьте, чтобы у вашей учетной записи пользователя имелись разрешения Полный доступ или Изменение.
Чтобы сохранить изменения, нажмите Применить, а затем — OK.
Перезагрузите компьютер.
Щелкните правой кнопкой файл Setup.exe и выберите Запуск от имени администратора.
Нажмите COMMAND+ ПРОБЕЛ, чтобы открыть Поиск Spotlight.
Введите имя загруженной программы установки Adobe и нажмите Return, чтобы найти файл.
Удерживая клавишу CONTROL, щелкните (или щелкните правой кнопкой мыши) по файлу программы установки и выберите Получить сведения.
В разделе Общий доступ и разрешения убедитесь, что для вашей учетной записи предусмотрен доступ к Чтению и записи.
Если нет, выберите значок замка, введите пароль администратора и обновите разрешения.
Закройте окно Получить сведения.
Дважды щелкните файл программы установки и при появлении запроса введите имя пользователя и пароль администратора для завершения установки.
Если проблема не устранена, загрузите и установите приложение Creative Cloud для ПК, используя прямые ссылки для загрузки.
