Удалите папку AdobeGCClient вместе со всем ее содержимым.Найдите папку в одном из следующих мест:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Последнее обновление
17 сент. 2025 г.
Узнайте, как устранить ошибку с кодом 11 «Не удалось удалить Лицензионное программное обеспечение Adobe» во время установки приложения.
Код ошибки 11 означает, что gccustomhook не удалось удалить более раннюю версию Лицензионного программного обеспечения Adobe, запущенного на компьютере пользователя, перед установкой последней версии.
Решение
Для устранения ошибки выполните шаги, описанные ниже.
Перезапустите приложение Creative Cloud для ПК.
Примите или отклоните согласие в диалоговом окне согласия Лицензионного программного обеспечения Adobe, которое отобразится в соответствии с вашими требованиями.
