Восстановите файл hosts

Последнее обновление 17 сент. 2025 г.

Узнайте, как сбросить неправильно настроенный файл hosts и решить проблемы с подключением.

В операционной системе файлы hosts сопоставляют имена хостов с IP-адресами. Если хост-файл настроен неправильно, могут возникнуть ошибки при подключении к серверам активации Adobe.

Сбросьте файл hosts с помощью инструмента восстановления ограниченного доступа (Limited Access Repair Tool)

Загрузите инструмент для восстановления ограниченного доступа Limited Access Repair Tool:

Распакуйте загруженный файл, затем запустите инструмент для восстановления ограниченного доступа Limited Access Repair Tool в режиме администратора.

Windows: щелкните правой кнопкой мыши этот инструмент и выберите Запуск от имени администратора.
macOS: Дважды щелкните кнопкой мыши на инструменте и введите учетные данные администратора, чтобы продолжить.

Примите условия лицензионного соглашения.

Нажмите Продолжить. Данный инструмент исправляет файл hosts и отображает количество исправленных записей.

Нажмите Закрыть.

Запустите приложение Creative Cloud для ПК или запустите его заново, если оно уже открыто. Затем перейдите в Приложения > Обновления. Найдите приложение, которое хотите обновить, и нажмите Обновить.

Примечание.

Обновление приложений поможет вам получить немедленный доступ к новым функциям, устранить неполадки, а также повысить производительность.

Восстановите файл hosts вручную

Если проблема с подключением не устранена даже после запуска инструмента восстановления ограниченного доступа, сбросьте файл hosts вручную. Выполните шаги для вашей операционной системы.

Перейдите к папке C:\WINDOWS\System32\drivers\etc.

Откройте файл hosts в текстовом редакторе, например в Блокноте.

Примечание.

При открытии этого файла запустите Блокнот от имени администратора.

Проверьте, есть ли в файле hosts записи, относящиеся к Adobe.

Файл hosts содержит информацию о локальном хосте и в случае ошибок связанные с Adobe записи. — Файл hosts содержит важные данные, связанные с системой.

Примечание.

Если файл hosts не содержит связанных с Adobe записей, дальнейшее устранение неполадок не требуется. При наличии записей, относящихся к Adobe, перейдите к следующему шагу.

Закройте файл hosts и скопируйте его на рабочий стол.

Снова откройте файл hosts на рабочем столе с помощью Блокнота и удалите все записи, связанные с Adobe.

Примечание.

Ни в коем случае не удаляйте какие-либо другие записи.

Сохраните внесенные изменения в файл hosts.

Переместите файл с рабочего стола в исходное местоположение и выберите вариант Заменить:

C:\WINDOWS\System32\drivers\etc

В файле hosts отображается только информация о локальном хосте после удаления всех записей, связанных с Adobe. — В обновленном файле hosts не должно быть записей, относящихся к Adobe. Не редактируйте никакие другие записи.

Файл hosts будет восстановлен. Теперь вы можете успешно обновить или установить свое приложение

Чтобы найти файл hosts, откройте Finder и выберите Перейти > Перейти к папке. В поле введите указанное местоположение и нажмите Return:

/private/etc/hosts

Окно «Перейти к папке» позволяет указать папку и путь к файлу для прямого доступа к папке или файлу. — Папка etc содержит несколько нередактируемых файлов, включая файл hosts.

Примечание.

Если вам не удается найти файл hosts, это означает, что этот файл скрыт. Введите эту команду в окне Терминал, чтобы отобразить файл, затем повторите шаг:

chflags nohidden /etc/hosts

Откройте файл hosts с помощью текстового редактора, например TextEdit.

Примечание.

При открытии этого файла запустите Блокнот от имени администратора.

Проверьте, есть ли в файле hosts записи, относящиеся к Adobe.

Примечание.

Закройте файл hosts и скопируйте его на рабочий стол.

Повторно откройте файл hosts на рабочем столе с помощью TextEdit и удалите все записи, связанные с Adobe.

Примечание.

Ни в коем случае не удаляйте какие-либо другие записи.

Сохраните внесенные изменения в файл hosts.

Переместите файл с рабочего стола в исходное местоположение и выберите вариант Заменить:

/private/etc/hosts

Файл hosts будет восстановлен. Теперь вы можете успешно обновить или установить свое приложение

Не удается активировать или переустановить устаревшие приложения Adobe

Обучение

Обучайтесь с помощью пошаговых видеоуроков и практических рекомендаций прямо в приложении.

Сообщество

Присоединяйтесь к обсуждениям, находите ответы, учитесь у экспертов и делитесь своими знаниями.

Главная страница Adobe

Получите доступ к вашим любимым приложениям Creative Cloud, сервисам, управлению файлами и многому другому.