На этой странице
某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
После неудавшегося обновления Photoshop CC при открытии Photoshop появляются сообщения об ошибке, связанные с внешними модулями FastCore, MMXCore и Multiprocessor. В Photoshop вам не удается сохранять файлы в формате PNG и использовать команду «Сохранить для сети».
Удалите приложение Photoshop, удалите папку приложения Photoshop и затем переустановите приложение.
- Удалите Photoshop CC, выбрав средство удаления в папке приложения Photoshop. Или используйте меню Панели управления «Установка и удаление программ» (Windows XP) или «Программы и компоненты» (Windows 8).
- Перейдите к папке Program Files/Adobe или к папке Program Files (x86)/Adobe.
- Удалите папку Adobe Photoshop CC (64 Bit) ил Adobe Photoshop CC.
- Переустановите приложение Photoshop и обновите его.
Сторонние внешние модули: перед копированием сторонних внешних модулей из одной версии Photoshop в новую версию посетите веб-сайт разработчика внешнего модуля, чтобы убедиться в том, что подключаемые модули совместимы с новой версией Photoshop. Используйте программу для установки, предоставленную разработчиком внешних модулей, для установки соответствующих внешних модулей.
Внешние модули, поставляемые вместе с Photoshop: никогда не копируйте внешние модули, поставляемые вместе с Photoshop, из одной версии Photoshop в другую — они несовместимы.
Дополнительные сведения внешних модулях Photoshop приведены в этой Технической заметке: Загружаемое содержимое (внешние модули)
Свяжитесь со службой технической поддержки Adobe, разместив обращение по адресу feedback.photoshop.com/photoshop_family, и получите инструкции по отправке своего журнала установки в Adobe.
Файлы журналов находятся в следующих папках:
• 32-разрядная версия Windows: \Program Files\Common Files\Adobe\Installers
• 64-разрядная версия Windows: \Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Installers
В имени файла журнала содержится название продукта и дата установки, после чего следует «.log.gz». Расширение .gz обозначает сжатый формат.