Проблема

Инструмент Рука зависает в Photoshop CC.

Примечание.

(Только в macOS) Если при использовании фильтра «Пластика», команды «Сохранить для сети» или внешнего модуля Camera Raw инструмент «Рука» зависает, ознакомьтесь с этой технической заметкой.

Операционные системы

Windows 10, macOS 10.12 (Sierra) и более поздние версии

Решение 1. Отключите антивирусное программное обеспечение

Отключите антивирусное программное обеспечение, установленное на компьютере, такое как Avast или Webroot. Инструкции см. в документации производителя программного обеспечения.

Решение 2. Восстановите настройки браузера и отключите расширения браузера

Интернет-браузеры, такие как Safari и Mozilla Firefox, и установленные сторонние расширения браузера могут создать помехи в работе Photoshop.

  • Сбросьте или восстановите настройки браузера по умолчанию.
  • Отключите все расширения браузера.

Инструкции см. в документации браузера.

Решение 3. Отключите или удалите сторонние приложения, служебные программы и драйверы

Иногда сторонние расширения и приложения могут создавать помехи в работе Photoshop.

Клиенты сообщали об этой проблеме при использовании Photoshop со сторонними приложениями, служебными программами и драйверами. 

  • 1Password: отключите или удалите эту служебную программу.
  • Evoluent Mouse Manager: отключите или удалите эту служебную программу.
  • Spotify: закройте или удалите это приложение.Также завершите фоновый процесс приложения, выполняемый на компьютере.
  • Почтовый клиент: закройте или удалите это приложение.

Решение 4. Отрегулируйте настройки сенсорной панели/трекпада

Если вы используете ноутбук с ОС Windows, настройте следующие параметры сенсорной панели:

  • Установите для сенсорной панели значение Без задержки или Минимальная задержка. Инструкции доступны в этом полезном ресурсе.
  • Отключите параметр Блокировка прикосновений ладони.

Решение 5. Обновите драйвер планшета Wacom и восстановите настройки Wacom

Убедитесь в том, что у вас установлена последняя версия драйвера Wacom, и восстановите настройки по умолчанию.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет