Невозможно открыть Adobe Photoshop CC 2018, так как возникает ошибка

Проблема:

При запуске приложения Adobe на компьютерах под управлением macOS 10.12 (Sierra) или macOS 10.13 (High Sierra) с антивирусом Cylance приложение аварийно завершает работу и возвращает следующую ошибку:

Невозможно открыть Adobe Photoshop CC 2018, так как возникает ошибка. Обратитесь к разработчику, чтобы убедиться, что Adobe Photoshop CC 2018 работает с данной версией macOS. Возможно, потребуется переустановить приложение. Обязательно установите все доступные обновления для приложения и ОС macOS.

Затрагиваемые приложения:

  • Adobe Photoshop CC 2018
  • Adobe InDesign CC 2018
  • Adobe Illustrator CC 2018

Обходное решение

Обратитесь в службу поддержки Cylance за помощью по включению в белый список приложений, затрагиваемых работой антивирусного программного обеспечения.

Логотип Adobe

Вход в учетную запись