使用手冊 取消

識別檔案問題並進行疑難排解

  1. InDesign 使用者指南
  2. 了解 InDesign
    1. InDesign 簡介
      1. InDesign 中的新增功能
      2. 系統需求
      3. 常見問題
      4. 使用 Creative Cloud 資料庫
    2. 工作區
      1. 工作區基本介紹
      2. 工具箱
      3. 設定偏好設定
      4. 觸控工作區
      5. 預設鍵盤快速鍵
      6. 文件復原和還原
      7. Capture 延伸功能
  3. 建立文件及調整文件版面
    1. 文件和頁面
      1. 建立文件
      2. 使用上層頁面
      3. 使用文件頁面
      4. 設定頁面大小、邊界和出血
      5. 使用檔案與範本
      6. 建立書冊檔案
      7. 新增基本編排頁碼
      8. 為頁面、章節和區段編號
      9. 轉換 QuarkXPress 和 PageMaker 文件
      10. 共用內容
      11. 了解基本受管理檔案的工作流程
      12. 儲存文件
    2. 格點
      1. 格點
      2. 設定格點格式
    3. 版面輔助
      1. 尺標
  4. 加入內容
    1. 文字
      1. 將文字新增至框架
      2. 串連文字
      3. InDesign 的阿拉伯文和希伯來文功能
      4. 建立路徑文字
      5. 項目符號和編號
      6. 字符和特殊字元
      7. 文字排版方式
      8. 文字變數
      9. 產生 QR 碼
      10. 編輯文字
      11. 對齊文字
      12. 將文字繞排在物件周圍
      13. 錨定物件
      14. 連結內容
      15. 格式化段落
      16. 格式化字元
      17. 尋找/變更
      18. 拼字檢查和語言字典
    2. 印刷樣式
      1. 在 InDesign 中使用字體
      2. 字距微調和字距調整
    3. 設定文字格式
      1. 設定文字格式
      2. 使用樣式套件
      3. 定位點與縮排
    4. 審核文字
      1. 追蹤並檢閱修訂
      2. 在 InDesign 中新增編輯註解
      3. 讀入 PDF 注釋
    5. 新增參照
      1. 建立目錄
      2. 註腳
      3. 建立索引
      4. 章節附註
      5. 標題
    6. 樣式
      1. 段落和字元樣式
      2. 對應、轉存和管理樣式
      3. 物件樣式
      4. 首字放大和輔助樣式
      5. 使用樣式
      6. 行距
    7. 表格
      1. 設定表格格式
      2. 建立表格
      3. 表格和儲存格樣式
      4. 選取和編輯表格
      5. 表格線條與填色
    8. 互動性
      1. 超連結
      2. 動態 PDF 文件
      3. 書籤
      4. 按鈕
      5. 表單
      6. 動畫
      7. 交互參照
      8. 設定 PDF 結構
      9. 頁面切換效果
      10. 影片和聲音
      11. 表單
    9. 圖形
      1. 了解路徑和形狀
      2. 以鉛筆工具繪圖
      3. 使用筆型工具繪圖
      4. 套用線條 (筆畫) 設定 
      5. 複合路徑和形狀
      6. 編輯路徑
      7. 剪裁路徑
      8. 變更轉角外觀
      9. 對齊和均分物件
      10. 連結和嵌入圖形
      11. 整合 AEM 資產
    10. 顏色和透明度
      1. 套用顏色
      2. 使用讀入圖形的顏色
      3. 使用色票
      4. 混合油墨
      5. 色調
      6. 了解特別色和印刷色
      7. 混合顏色
      8. 漸層
      9. 平面化透明圖稿
      10. 新增透明度效果
  5. 共用
    1. 使用 InDesign 雲端文件
    2. InDesign 雲端文件 | 常見問題
    3. 分享與協作        
    4. 共用以供審核
    5. 審核共用的 InDesign 文件
    6. 管理意見 
  6. 發佈
    1. 放置、轉存和發佈
      1. Publish Online
      2. 複製、插入圖形
      3. 將內容轉存為 EPUB
      4. Adobe PDF 選項
      5. 將內容轉存為 HTML
      6. 轉存為 Adobe PDF
      7. 轉存為 JPEG 格式
      8. 轉存 HTML
      9. DPS 和 AEM Mobile 概觀
      10. 支援的檔案格式
    2. 列印
      1. 列印手冊
      2. 印表機的標記和出血
      3. 列印文件
      4. 油墨、分色與網線數
      5. 疊印
      6. 建立 PostScript 和 EPS 檔案
      7. 交付前先預檢檔案
      8. 列印縮圖與過大的文件
      9. 為服務供應商準備 PDF
      10. 準備列印分色
  7. 延伸 InDesign
    1. 自動
      1. 資料合併
      2. 增效模組
      3. InDesign 的 Capture 延伸功能
      4. 指令碼
  8. 疑難排解
    1. 已修正的問題
    2. 啟動時當機
    3. 偏好設定資料夾唯讀問題
    4. 針對檔案問題進行疑難排解
    5. 無法轉存 PDF
    6. InDesign 文件復原

您在開啟或儲存 InDesign 檔案時是否發生問題?繼續閱讀以了解可能的原因和解決方式。

系統層級問題可能造成錯誤及其他非預期的行為。在假定文件已受損前,請按照以下步驟進行:

  1. 執行適用於 WindowsmacOS 的磁碟修復公用程式工具。

  2. 請確保您的系統符合最低系統需求以執行最新版本的 InDesign。

  3. 確保 InDesign 是最新版本。

InDesign 系統訊息會列出引發問題的情境,可協助您判斷當機的原因。以下提供幾種可能的情境與其解決方法:

 遇到其他問題?需要更多協助嗎?

系統記憶體不足

如果您的系統沒有足夠的記憶體 (RAM) 來讀取檔案,InDesign 就無法開啟檔案。記憶體不足的其中一項原因,是您的電腦可能開啟了過多應用程式。 

解決方法

  • 請執行磁碟清理以減少磁碟機中不必要檔案的數量,並確認 Windows 暫存檔案夾是空的。
  • 結束部分應用程式以釋出系統的記憶體。
  • 如果可能的話,請擴充系統的 RAM。

存取遭拒

如果您遇到以下任何與存取檔案相關的問題,InDesign 將無法開啟檔案,且會顯示錯誤訊息:

問題

解析度

未取得開啟此檔案的授權,或缺少所需的存取權限。

請向擁有者取得檔案的存取權限,然後嘗試再次登入。

提示:在處理共用檔案前,如果可行,請先建立本機副本。

該檔案早已開啟或由其他使用者鎖定 (使用中)。

從其他應用程式或使用者設定檔關閉檔案。

該檔案受密碼保護,或者檔案的登入資料或密碼無效。

確認輸入的登入憑證正確無誤。

該檔案置於某個網路中,但系統找不到該網路的位置。

檢查網路連線,並嘗試再次存取檔案。

檔案已開啟

如果檔案已在其他 InDesign 版本中開啟,InDesign 將無法開啟或儲存檔案。

解決方法

  • 關閉在其他 InDesign 版本中開啟的檔案。
  • 如果您無法關閉檔案,請強制關閉所有的 InDesign 版本或重新啟動電腦。 
  • 如果您在儲存檔案時遇到此問題,請嘗試變更檔案名稱和位置。

輸入/輸出裝置問題

如果讀取或寫入程序已中斷,或者無法存取或找不到檔案,InDesign 將無法開啟或儲存檔案。

以下情況可能導致檔案讀取或寫入程序中斷:

檔案位置

原因

解析度

卸除式裝置 (USB 隨身碟、外部磁碟機、筆型隨身碟等等)

裝置並未安全地從電腦上卸除或退出

請確認每一次執行讀取或寫入作業後,已安全地卸除裝置。

網路位置

網路連線中斷

請確認您的網路連線可用。

共用位置

無法再使用共用檔案

確認共用位置可供存取。

損壞的檔案

發現檔案損壞、毀損或系統嘗試自動復原檔時,InDesign 會顯示錯誤訊息。請根據情況選取索引標籤,並按照疑難排解步驟,嘗試復原文件內容。 

快速檢查外部因素

  • 如果您使用 Adobe PageMaker、QuarkXPress 或舊版本的 InDesign 轉換該文件,請嘗試將其重新轉換。如果問題重複發生,請先在來源應用程式中疑難排解損壞的原始檔案,然後再進行轉換。轉換之後,已損壞的 PageMaker 或 QuarkXPress 文件可能仍維持損壞狀態。
  • 如果您透過電子郵件、FTP 或卸除式媒體 (例如 CD) 接收該文件,請改用不同方式取得複本。或者,請對方重新傳送該文件。損壞的媒體或錯誤的電子郵件傳輸皆可能損壞文件。如果文件是透過電子郵件傳送,則請寄件人先行壓縮文件 (例如使用 WinZip 或 Smith Micro 的 StuffIt),以保護資料。
  • 請考慮從 InDesign 中解除安裝協力廠商的外掛程式。外掛程式有時可能造成檔案損毀。請參閱疑難排解 InDesign 協力廠商的外掛程式
  • 使用其他電腦,改以其他系統環境來開啟文件。您可以移除引發問題的變數。 
  • InDesign 會在偏好設定檔案 (InDesign SavedData 和 InDesign Defaults 檔案) 中儲存有關外掛程式、功能和應用程式的資訊。已損壞的 InDesign 偏好設定檔案可能會造成 InDesign 文件的非預期行為。透過還原或重新建立文件,您可以輕鬆判斷問題是否與偏好設定檔案有關。如需詳細資訊,請參閱還原所有偏好設定
  • 增加啟動磁碟的可用空間容量。InDesign 使用暫存檔來儲存及擷取資料,並會將這些暫存檔寫入啟動磁碟。原則上,啟動磁碟的可用空間應等於文件大小 (包括連結的影像) 的三到五倍,或是磁碟容量的 10%,取較大者。您可以刪除不需要的檔案,或將檔案儲存在個別分割區或磁碟上,釋出啟動磁碟的空間。若要查看啟動磁碟的可用空間容量:
    • 選取桌面上的啟動磁碟圖示。 
    • 依序選擇「檔案 > 取得資訊 > 一般資訊」
    • 注意磁碟機的「容量」和「可用空間」。

解決方法:開啟文件複本,而非原始文件。

以複本開啟文件時,InDesign 會從原始檔案中讀取並開啟未命名的複本。如果可以開啟文件複本,請選擇「檔案 > 另存新檔」,以有別於原始文件的名稱儲存複本,並使用複本而非原始文件。

請按照以下步驟將文件開啟為副本:

  1. 啟動 InDesign,然後選擇「檔案 > 開啟」

  2. 「開啟檔案」對話方塊中選取「副本」,並瀏覽至文件。

  3. 選取文件,然後按一下「開啟」

請先建立受損文件的備份副本,再開始進行疑難排解。下列部分作業會要求您變更或刪除文件的資訊。

文件備份副本可讓您快速復原資訊。如果文件位在網路磁碟區或卸除式媒體 (例如 CD 或隨身碟) 上,請將備份移至本機磁碟機。

請依序完成下列作業。

  1. 在 InDesign 中開啟檔案。 

  2. 選擇「檔案 > 轉存」

  3. 「存檔類型」中,選擇「InDesign Markup」(CS4 及更新版本)「InDesign Interchange」(CS3 及較早版本)

  4. 請為檔案命名並設定存檔位置,然後按一下「儲存」

  5. 在 InDesign 中,開啟轉存的 .idml 或 .inx 檔案。

如果問題已解決,請繼續使用 .idml 或 .inx 檔案來代替您的原始文件。如果持續發生問題,請繼續執行下一個步驟。

使用 macOS 上的 Cmd-Opt-/ 和 Windows 上的 Ctrl-Alt-/ 快速鍵,強制重新撰寫所有內文。

將頁面元素複製到新文件中,可排除結構性 (內部) 損壞。複製頁面元素到新文件後,如果問題重複發生,請逐一刪除元素,找出是否為其中一個元素造成問題。

按照以下步驟將頁面元素複製到新文件:

  1. 依序選擇「檔案 > 新增」,然後在「新增文件」對話方塊中按一下「確定」

  2. 選擇「視窗 > 垂直並排」以同時顯示兩份文件。

  3. 按一下原始文件以進行啟用。

  4. 選擇「視窗 > 頁面」以啟用「頁面」面板。

  5. 將頁面或跨頁拖曳到新文件視窗中。InDesign 會將頁面或跨頁複製到新文件中,並在必要時新增頁面。

  6. 以新名稱儲存新文件 (名稱須與原始文件不同),然後嘗試重建問題。

    • 如果問題重複發生,則損壞並非發生於結構 (例如,主頁面或文件頁面中)。逐一刪除元素,以了解是否為其中一個元素造成問題。
    • 如果問題沒有重複發生,則損壞可能發生於結構。請針對每個剩餘頁面或跨頁重複步驟 4 到 7。

您在 InDesign 中建立的樣式,或是您使用在其他應用程式中建立的檔案所轉存而成的樣式,都可能已經損壞。此外,可能還有一些空白頁面和不必要的元素。如果要了解這是否為問題所在,請刪除該樣式和頁面,然後重新儲存文件。

按照以下步驟刪除字元樣式

  1. 開啟文件並選擇「類型 > 字元樣式」

  2. 「字元樣式」面板中,選取 [無字元樣式] 以外的所有樣式。如果要選取多種樣式,請在選取樣式時按住 Ctrl 鍵 (Windows) 或 Command 鍵 (macOS)。

  3. 「字元樣式」選單中,選擇「刪除樣式」

  4. 儲存您的文件,了解其是否已修正。如果問題持續發生,請嘗試刪除段落樣式。

按照以下步驟刪除段落樣式

  1. 開啟文件並選擇「類型 > 段落樣式」

  2. 「段落樣式」面板中,選取 [無段落樣式] 以外的所有樣式。如果要選取多種樣式,請在選取樣式時按住 Ctrl 鍵 (Windows) 或 Command 鍵 (macOS)。

  3. 「段落樣式」選單中,選擇「刪除樣式」

  4. 儲存您的文件,了解其是否已修正。

按照以下步驟刪除頁面

  1. 在 InDesign 中,開啟文件並選擇「視窗 > 頁面」

  2. 「頁面」面板中,使用「選擇」工具選取您想刪除的頁面。按住 Ctrl 鍵 (Windows) 或 Command 鍵 (macOS) 以選取多個頁面,或者按下 Shift 鍵以選取連續範圍頁面。

  3. 「頁面」面板中,按一下「刪除」圖示。

  4. 按一下「確定」以確認刪除。

刪除部分頁面後,如果問題重複發生,請將半數剩餘頁面刪除,並以新名稱儲存文件。接著,請嘗試重建問題。

  • 如果問題重複發生,則剩餘頁面中的其中一頁可能包含已損壞的元素。請繼續刪除頁面,直到您找到造成問題的頁面。
  • 如果問題重複發生,則已刪除頁面中的其中一頁可能包含已損壞的元素。請替換已刪除頁面,直到您找到造成問題的頁面。

判斷出造成問題的頁面後,請移除並替換其元素,包含轉存的圖形、InDesign 中繪製的物件,以及頁面中的文字框。

如果要判斷該問題是否與損壞的字體相關,請以標準字體 (例如 Arial 或 Times New Roman) 取代文件中使用的所有字體。如果變更字體後問題重複發生,則該問題與字體無關。如果問題沒有重複發生,則原始字體可能已損壞或過期。嘗試重新安裝原始字體,或取得由字體製造商發行的更新版本。

如果所有其他方式都失敗,則請重新建立文件。請經常建立備份複本,並定期測試文件,以確保轉存的元素不會造成問題。

預期外的問題

除了上述各種情形,InDesign 在以下狀況中也可能無法開啟與復原檔案:

  • 發生意外錯誤或不詳的錯誤
  • 檔案損壞且無法修復
  • InDesign 不支援所要開啟的檔案的副檔名

解決方法

我們建議您傳送檔案,並協助我們調查問題。

歡迎向我們尋求協助!

如果問題仍然無法解決,請透過以下電子郵件地址,與我們分享受影響的檔案:idfile@adobe.com。我們會深入調查問題,如果檔案能夠恢復會通知您。

將檔案與我們分享不僅能讓 Adobe 團隊為您尋找問題的解決方案,也能協助我們識別及解決其他相似問題,進而改善整體的使用者體驗。

我們保證會將您的檔案保持高度機密,且只會將檔案用於分析問題。請確認您分享的檔案並未包含任何敏感的個人資訊。

我們會盡全力協助您,但是檔案恢復與否取決於許多因素,因此無法保證一定能解決問題。


相關資源

聯繫我們

我們很樂意聆聽您的意見。 與 Adobe InDesign 社群分享您的想法。 

Adobe 標誌

登入您的帳戶