لا يمكن التحقق من حالة الاشتراك في وضع عدم الاتصال

إذا كنت غير متصل (غير متصل بالإنترنت) ورأيت مربع الحوار التالي عند قيامك بتشغيل تطبيق من تطبيقات Creative Cloud لعام 2019، اتبع الخطوات أدناه لحل هذه المشكلة.

لا نتمكن من التحقق من صحة اشتراكك بسبب أنه في آخر مرة كنت متصلًا بخوادم Adobe تغير التوقيت المحلي لساعة نظامك بشكل غير متوقع. بافتراض أنك لم تتعمد تغيير التاريخ والوقت على جهازك، تحدث هذه الحالة عادة كنتيجة لتزامن التوقيت التلقائي عبر اتصال WiFi المتقطع.

كيف أصلح هذه المشكلة؟

على الكمبيوتر، تحقق من اتصال الشبكة. إذا استمرت المشكلة، فعلى جهاز الكمبيوتر، استخدم أحد الإجراءات التالية (بناءً على نظام التشغيل الخاص بك) لإيقاف نظام الساعة من التزامن مع توقيت الإنترنت ثم ابدأ بتشغيل التطبيق الخاص بك أثناء الاتصال.