Errore 523:523 all’apertura di un file PDF in Internet Explorer quando è attivo l’antivirus Trend Micro

Problema: l’errore 523:523 si verifica all’apertura di un file PDF in Internet Explorer quando sul computer sono attivi l’antivirus Trend Micro o programmi correlati.
 

Soluzione: aggiungi Acrobat, Reader o entrambi all’elenco delle eccezioni dell’antivirus Trend Micro o dei programmi correlati

Seui i passaggi:

  1. Chiudi Reader o Acrobat, se è in esecuzione.

  2. Apri Trend Micro dal collegamento sul desktop o dal menu Start nella barra delle applicazioni.

  3. Seleziona l’opzione Apri console principale.

  4. Nella console principale, fai clic su Dispositivo.

    Console Trend Micro

  5. Fai clic su Configura per visualizzare le impostazioni di sicurezza.

    Configurazione delle impostazioni di sicurezza

  6. Nella finestra di dialogo delle impostazioni di protezione, fai clic su Elenco eccezioni nella barra laterale.

    Elenchi eccezioni

  7. Fai clic sul pulsante Aggiungi.

    Aggiungi agli elenchi

  8. Nella finestra di dialogo Aggiungi elemento, fai clic su Sfoglia, apri la seguente posizione e seleziona il file .exe:

    • Per Acrobat Reader DC: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.exe
    • Per Acrobat DC: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\Acrobat.exe
    Individuare e selezionare il programma

  9. Fai clic su OK.

  10. Fai clic su Applica, quindi su OK.

    Applica il programma selezionato

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