Nei sistemi a 64 bit, il programma di installazione di Acrobat XI o Acrobat DC prova a installare le librerie di runtime di Microsoft Visual C++ (x64) se non le trova nel sistema. Se l'installazione non riesce, nella schermata relativa al completamento dell'installazione viene visualizzato un messaggio di avviso simile al seguente:

Acrobat XI: "Avviso: installazione delle librerie di runtime di Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) non riuscita a causa dell'errore <codice>. Alcune funzionalità dell'applicazione non funzioneranno. Per informazioni dettagliate..."

Adobe DC: "Avviso: installazione delle librerie di runtime di Microsoft Visual C++ 2013 (x64) non riuscita a causa dell'errore <codice>. Alcune funzionalità dell'applicazione non funzioneranno. Per informazioni dettagliate..."

Se le librerie di runtime di Microsoft Visual C++ (x64) non sono disponibili o installate, si verifica il seguente problema:

  • Il componente aggiuntivo Acrobat per la creazione di PDF per le applicazioni di Microsoft Office a 64 bit, quali Word, Excel, PowerPoint e Outlook, non viene visualizzato.
  • Acrobat non è in grado di inviare e-mail o risolvere gli indirizzi tramite Microsoft Outlook a 64 bit.

Soluzione: installazione delle librerie di runtime di Microsoft Visual C++ (x64)

Per Acrobat XI: puoi effettuare quanto segue per installare il runtime Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64):

  • Scarica e installa il runtime Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) da Microsoft Download Center.
  • Individua il file vc_red.msi per le librerie di runtime Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) fornito in bundle con il programma di installazione di Acrobat XI, quindi provate a reinstallarlo. Il file vc_red.msi si trova in una sottocartella denominata VC10RT_x64 nella cartella del programma di installazione di Acrobat.

Per Acrobat DC:

  • Scarica e installa le librerie di runtime di Microsoft Visual C++ 2013 (x64) dall'Area download Microsoft. Puoi scaricare vcredist_x64.exe e installarlo facendo doppio clic sullo stesso.

Nota:

il codice di errore riportato nell'avviso determina la causa dell'errore. Per ulteriori informazioni sul codice di errore, consultate i codici di errore qui elencati sul sito Web di Microsoft.

Questo prodotto è concesso in licenza in base alla licenza di Attribuzione-Non commerciale-Condividi allo stesso modo 3.0 Unported di Creative Commons.  I post su Twitter™ e Facebook non sono coperti dai termini di Creative Commons.

Note legali   |   Informativa sulla privacy online