Chiudi l’applicazione Acrobat DC o Acrobat Reader DC se è già in esecuzione.
Ultimo aggiornamento il
May 03, 2021 09:04:56 AM GMT
Problema: Acrobat DC o Acrobat Reader DC si arresta in modo anomalo o mostra l’errore “Impossibile visualizzare il PDF in Acrobat o Reader, l’applicazione verrà chiusa”.
Acrobat DC o Acrobat Reader DC si arresta in modo anomalo su macOS o mostra la finestra di dialogo di errore riprodotta sopra quando si esegue una delle seguenti attività in un file PDF:
- Riproduzione di contenuti MP4
- Rendering di un modello 3D
- Aggiunta di file .U3D
- Scorrimento di un PDF creato con InDesign
Causa
Quando il limite di memoria virtuale di Acrobat DC o Acrobat Reader DC supera la soglia interna, l’applicazione mostra il messaggio di errore e si chiude.
Soluzione: crea un file FeatureState.plist con un’impostazione di blocco per aumentare il limite di soglia
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Accedi alla cartella /Library/Application Support/Adobe/(nome prodotto)/(versione)/Preferences.
Ad esempio, il percorso per Acrobat DC è /Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Preferences.
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Segui la procedura descritta di seguito:
a.) Scarica il file com.adobe.acrobat.featurestate.plist.zip in basso: fai clic sul pulsante Ottieni file.
b.) Estrai il contenuto del file nella cartella seguente: /Library/Application Support/Adobe/(nome prodotto)/(versione)/Preferences.
Nota:Il file com.adobe.acrobat.featurestate.plist include la seguente voce:
- Chiave: kEnableHigherVirtualSizeLimit
- Tipo: Boolean
- Valore predefinito: 1
Quando kEnableHigherVirtualSizeLimit = 0, viene utilizzata la soglia interna predefinita.
Quando kEnableHigherVirtualSizeLimit = 1, viene utilizzata la soglia interna incrementata.In entrambi i casi, quando viene superato il limite della soglia interna, Acrobat mostra il messaggio di errore e si chiude.
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(Opzionale) Apri Terminale ed esegui il seguente comando:
sudo killall cfprefsd
Questo comando cancella le preferenze della cache del computer ed evita che macOS elimini il file plist appena aggiunto all’avvio di Acrobat DC o di Acrobat Reader DC.
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Avvia Acrobat DC o Acrobat Reader DC ed esegui l’attività desiderata.
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