Problema

Quando eseguite qualsiasi programma in Windows, viene caricato Adobe Reader o Adobe Acrobat e visualizzato il messaggio di errore "tipo di file non supportato" in Microsoft Windows Vista.

Motivo

Un'applicazione o un virus ha corrotto l'estensione EXE in Windows, quando Windows ha richiesto a un programma l'apertura dei file EXE, Adobe Reader o Adobe Acrobat si trovavano all'inizio dell'elenco delle applicazioni quando avete fatto clic su OK. In questo caso, associate Adobe Reader o Adobe Acrobat all'estensione .exe solitamente riservata all'esecuzione dell'applicazione.

Soluzione

Nota: si tratta di un problema relativo a un'applicazione di terzi che sostituisce l'estensione EXE in Microsoft Windows Vista e non un problema creato da Adobe Reader, Adobe Acrobat o Adobe Inc. Il supporto tecnico di Adobe non fornisce assistenza per i software di terzi e queste informazioni vengono concesse solo a titolo di cortesia.

Utilizzate l'editor di registro di Windows per ripristinare le impostazioni predefinite della classe EXE.

  1. Rimuovete Adobe Reader o Adobe Acrobat dai programmi.
    1. Fate clic su Start > digitate appwiz.cpl nella finestra di ricerca e premete Invio.
    2. Scegliete Adobe Reader o Adobe Acrobat e fate clic su Disinstalla. Dopo la disinstallazione, viene richiesto di riavviare; scegliete Riavvia ora.
  2. Fate clic su Start > digitate regedit nella finestra di ricerca e premete Invio.

Dichiarazione di non responsabilità: questa procedura richiede la modifica del registro di Windows. Adobe non fornisce supporto per la modifica del registro, nel quale sono contenute informazioni critiche sul sistema e sulle applicazioni. Eseguire una copia di backup del registro prima di modificarlo. Per ulteriori informazioni sul registro, consultare la documentazione di Windows o contattare Microsoft.

  1. Individuate HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.exe.
  2. Fate clic con il pulsante destro del mouse su OpenWithList e scegliete Elimina.
  3. Fate clic con il pulsante destro del mouse su UserChoice e scegliete Elimina.
  4. Chiudete Regedit.
  5. Reinstallate Adobe Reader o Adobe Acrobat.

Informazioni aggiuntive

Il supporto tecnico di Adobe ha rilevato questo problema in due prodotti: il programma di gestione degli aggiornamenti di Intuit per Quickbooks e il programma di gestione degli aggiornamenti Corel per Wordperfect. Per ulteriori informazioni su questi prodotti contattate rispettivamente Intuit Corporation o Corel Corporation.

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