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上次更新日期：
2022年10月7日
在 Windows 上安装 Creative Cloud 应用程序时遇到错误 191？了解如何修复此错误。
如果您在安装 Adobe XD 时收到错误 191，请参阅修复在安装 XD 时出现的错误代码 191。
为什么会出现错误 191？
191 错误通常发生在以下情况中：
- 您的系统登录帐户没有管理员权限。
- 您的设备不满足安装通用 Windows 平台 (UWP) 应用程序所需的系统要求。有关信息，请参阅系统要求。
- 您的 Windows 安装无法旁加载 UWP 包。
开始前的准备工作
开始之前，请先验证您的系统登录帐户是否拥有管理员权限。
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键入 netplwiz 并单击确定。
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确保管理员位于用户选项卡的组下。
如果您的系统登录帐户没有管理员权限，请执行以下操作。
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在本机用户中，选择您要更改的帐户。
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单击属性。
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在组成员选项卡中，将该用户帐户类型选为管理员。
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单击应用，然后单击确定。
执行故障诊断后，您可以尝试以下解决方案，必要时可继续执行下一个解决方案。
如何修复错误 191
在安装 Creative Cloud 应用程序时，可能会遇到 ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED 或类似错误。当您的计算机上已安装另一个 Creative Cloud 应用程序包时，可能会出现这种情况。
要删除现有包并安装新包，请执行以下操作：
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在 Windows 任务栏搜索框中键入“powershell”。
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找到“Windows PowerShell”，并 右键单击它。
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选择以管理员身份运行，并在收到同意提示时，单击是。
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运行命令 Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte，以显示（取消隐藏）现有包。
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从应用程序和功能列表中，找到并卸载 Creative Cloud 应用程序。
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从 Creative Cloud 桌面应用程序安装新的应用程序包。
确保以下文件夹具有读写访问权限。为此，请按照给定路径在计算机中查找这些文件夹。
- C:\Windows\temp
- C:\Users\<用户名>\AppData\Local\Temp
- C:\Users\<用户名>\AppData\Local\Packages
完成后，请按照以下步骤操作，逐一验证或更改这些文件夹的文件夹权限，然后从 Creative Cloud 桌面应用程序继续安装该应用程序。
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转到要检查其读写访问权限的文件夹。
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右键单击文件夹，然后选择属性。
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如果文件夹没有读写访问权限，请转到安全性选项卡，然后单击编辑。
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选中允许列中的读取和写入复选框。
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单击应用。
某些损坏的 Microsoft Store 组件可能会阻止您进行安装。要修复此问题，您需要重置 Microsoft Store 缓存。
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按键盘上的 Windows + R 键。
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键入 WSReset.exe 并单击确定。
将会打开一个空的命令提示符（以及 Microsoft Store）。
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等待 Microsoft Store 自行修复。重置 Store 缓存后，提示符会自动关闭。
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完成后，打开 Store 并再次安装您的应用程序。
如果问题仍然存在，您可以使用 Windows PowerShell 重新安装 Microsoft Store。
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在任务栏搜索框中，键入“Windows PowerShell”。
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右键单击“Windows PowerShell”并选择以管理员身份运行。
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在 PowerShell 中，复制并粘贴以下命令，然后按 Enter。
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
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完成后，打开 Microsoft Store 并再次安装Creative Cloud 应用程序。
对于 Windows 10
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导航至开始 > 设置 > 更新和安全。
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单击左菜单中的 Windows 更新。
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选择检查更新，以检查是否存在新的 Windows 10 更新。
检查后，将立即自动开始更新并安装，或者，您可以在不使用计算机时计划某些更新。
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在以下位置搜索 Install.log 文件：C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers。
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打开文件后，搜索 #@#OS_Error_Code。
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复制 #@#OS_Error_Code 后面的错误代码，如下例所示。
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在此故障诊断文档中找到复制的错误代码。
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按照适用于特定错误代码的建议解决方案执行操作。
