上次更新日期：
2022年10月7日
您计算机上的安装日志中包含关于每次安装失败的确切原因的详细信息。如果继续遭遇安装失败，您可以查看安装日志以找到关于失败原因的其他信息。
如果您在安装 Creative Cloud 中的程序作为桌面应用程序时收到以下错误，请尝试此页的解决方案：
在安装 <产品名称> 时出现问题。
如何使用安装程序日志了解有关错误的更多信息
您可以在错误消息或安装程序日志中找到错误代码。
错误消息中的“更多信息”链接
单击错误消息中的更多信息链接，您可以获得 Creative Cloud 桌面应用程序用来确定问题的错误代码。您还可以查看其他重要信息，例如受影响的文件名路径或注册表值。
安装程序日志
您还可以在安装程序创建的日志文件中找到错误代码。日志文件还包含可帮助解决该错误的其他详细信息。可在以下位置搜索 Install.log 文件：
- Windows 7、8 和 10（64 位）：C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
- Windows 7、8 和 10（32 位）：C:\Program Files\Common Files\Adobe\Installers
- macOS：/资源库/Logs/Adobe/Installers/
注意:
没有看到 install.log 文件？ 您的产品可能会创建 log.gz 文件。有关信息，请参阅分析 Creative Cloud 主要产品安装日志。
查找错误代码的解决方案
要了解如何修复特定错误，请参阅修复安装 Creative Cloud 应用程序时出现的错误。
