Spuštěné aplikace či procesy mohou způsobit konflikt s instalací či aktualizací aplikace Adobe Creative Cloud, jako je aplikace Photoshop CC, a dočasně ji přerušit.
Mohou se zobrazit například následující chybové zprávy:
- „Chcete-li pokračovat, ukončete následující aplikaci/proces: – LogTransport2.“
- „Uložte svoji práci, zavřete následující programy a klikněte na tlačítko Pokračovat:“ (viz níže)
Nejprve ukončete konfliktní aplikaci nebo proces a poté pokračujte v instalaci nebo aktualizaci. Postup zobrazíte kliknutím na kartu požadovaného operačního systému níže.
Systém Windows
Ukončení aplikace:
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu aplikace na hlavním panelu a poté vyberte možnost Zavřít okno.
Ukončení procesu:
- Klikněte pravým tlačítkem na hlavní panel a vyberte možnost Správce úloh.
- Klikněte na kartu procesy a poté na možnost Zobrazit procesy všech uživatelů.
- Vyberte v seznamu konfliktní proces a klikněte na možnost Ukončit proces.
- V případě potřeby opakujte krok 3 pro všechny další konfliktní procesy.
Seznam možných procesů způsobujících konflikt najdete v článku Řešení konfliktů procesů.
Systém Mac
Ukončení aplikace:
- Přidržte klávesu Ctrl a klikněte na ikonu aplikace na panelu Dock. Poté vyberte možnost Ukončit.
Ukončení procesu:
- V nástroji Finder vyberte možnost Otevřít > Utility.
- Dvakrát klikněte na aplikaci Monitor aktivity.
- Do vyhledávacího pole v pravém horním rohu aplikace Monitor aktivity zadejte název procesu.
- V seznamu dvakrát klikněte na konfliktní proces a v okně procesu klikněte na tlačítko Ukončit. Poté klikněte na tlačítko Vynutit ukončení.
- V případě potřeby opakujte kroky 3 a 4 pro všechny další konfliktní procesy.
Pokud proces nenajdete v aplikaci Monitor aktivity, použijte hledání Spotlight. Zadejte název procesu a poté klikněte na název procesu v seznamu výsledků hledání. Následně postupujte podle kroků 1–4.
Další informace viz:
- Monitor aktivity: Ukončení procesu
- OS X: Tři způsoby, jak vynutit ukončení systémových procesů a programů
Seznam možných procesů způsobujících konflikt najdete v článku Řešení konfliktů procesů.
Informace o řešení chyby indikované touto zprávou naleznete v článku Kód chyby 86 | Creative Cloud.
Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.