Stiskněte klávesy Windows + R na klávesnici.
Naposledy aktualizováno
1. 4. 2026
{"trancreatedText": ["Zjistěte, jak vyřešit chybový kód 191 „Selhání instalace nebo aktualizace" během instalace nebo aktualizací aplikací Creative Cloud ve Windows.
Poznámka:
Pokud jste se s touto chybou setkali při instalaci Adobe XD, zjistěte, jak vyřešit chybový kód 191.
Chybový kód 191 se obvykle vyskytuje, když nemáte správná oprávnění správce, vaše zařízení nesplňuje technické požadavky pro instalaci nebo se při instalaci nepodařilo načíst balíček UWP. Chcete-li chybu vyřešit, proveďte tato řešení v uvedeném pořadí.
Přihlašovací účet systému nemusí mít oprávnění správce
Pokud váš přihlašovací účet systému nemá oprávnění správce, může se zobrazit chybový kód 191. Chybu vyřešíte pomocí následujících kroků:
V okně Spustit zadejte netplwiz a vyberte OK pro otevření okna Uživatelské účty.
Na kartě Uživatelé zkontrolujte, zda je u vašeho přihlašovacího účtu systému ve sloupci Skupina uvedeno Správci. Pokud je již vybráno Správce, přejděte k dalšímu řešení.
Pokud nemáte oprávnění správce, vyberte svůj systémový přihlašovací účet a poté zvolte Vlastnosti.
Na kartě Členství ve skupině vyberte Správce a zvolte Použít.
V okně Uživatelské účty vyberte OK.
Nainstalujte nebo aktualizujte aplikaci znovu.
Na vašem zařízení je už nějaká verze nainstalována
Při instalaci aplikace Creative Cloud se může zobrazit chyba „ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED“ nebo podobná chyba. K tomu dojde, když je na vašem počítači nainstalován jiný balíček aplikace Creative Cloud.
Chcete-li chybu vyřešit, odstraňte existující balíček a nainstalujte nový balíček:
Do vyhledávacího pole na hlavním panelu Windows zadejte powershell.
Najděte Windows PowerShell a klikněte na něj pravým tlačítkem myši.
Vyberte možnost Spustit jako správce a poté zvolte Ano, když budete požádáni o souhlas.
Spusťte příkaz: Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte pro zobrazení (zviditelnění) existujícího balíčku.
V seznamu Aplikace a funkce vyhledejte a odinstalujte aplikaci Creative Cloud.
Nainstalujte nový balíček pro vaši aplikaci z aplikace Creative Cloud.
K některým složkám ve svém zařízení nemáte potřebná oprávnění
Chybějící oprávnění pro některé složky ve vašem zařízení mohou způsobit selhání instalace. Pro vyřešení problému poskytněte oprávnění ke čtení a zápisu požadovaným složkám ve svém zařízení:
Otevřete Průzkumník souborů a zadejte cestu k souboru do adresního řádku:
- C:\Windows\temp
- C:\Users\<uživatelské jméno>\AppData\Local\Temp
- C:\Users\<uživatelské jméno>\AppData\Local\Packages
Klikněte pravým tlačítkem na kořenovou složku a vyberte Vlastnosti > Zabezpečení a poté zvolte svůj systémový uživatelský účet.
Pokud není viditelná značka zaškrtnutí pod Povolit pro Čtení a Zápis, vyberte Upravit.
Zaškrtněte políčka pro Čtení a Zápis ve sloupci Povolit a poté vyberte Použít pro udělení požadovaných oprávnění.
Vyberte OK pro zavření okna vlastností.
Po udělení požadovaných oprávnění všem třem složkám znovu nainstalujte nebo aktualizujte aplikaci.
Některé komponenty Microsoft Store jsou poškozené
Chyba může nastat kvůli poškozeným komponentám Microsoft Store ve vašem zařízení. Problém můžete vyřešit resetováním nebo přeinstalací Microsoft Store:
Na klávesnici stiskněte klávesy Windows + R.
V okně Spustit zadejte WSReset.exe a vyberte OK. Otevře se prázdné okno příkazového řádku spolu s Microsoft Store.
Počkejte, až se Microsoft Store sám opraví. Příkazový řádek se automaticky zavře, jakmile bude mezipaměť Microsoft Store resetována.
Po dokončení otevřete Microsoft Store a znovu nainstalujte svou aplikaci.
Pokud problém přetrvává, možná budete muset přeinstalovat Microsoft Store pomocí Windows PowerShell.
Do vyhledávacího pole Windows zadejte PowerShell a klikněte pravým tlačítkem myši na položku Windows PowerShell ve výsledcích vyhledávání.
Vyberte Spustit jako správce a poté zvolte Ano, když budete vyzváni k souhlasu.
Spusťte příkaz: Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} a stiskněte klávesu Enter.
Po dokončení otevřete Microsoft Store a znovu nainstalujte aplikaci Creative Cloud.
Operační systém může být zastaralý
Zastaralý operační systém může způsobit selhání instalace nebo aktualizace, proto aktualizace operačního systému může tyto problémy vyřešit.
Do vyhledávacího pole Windows zadejte Nastavení a stiskněte klávesu Enter.
V levém menu vyberte položku Windows Update.
Poznámka:
Pokud používáte Windows 10, vyberte místo toho Aktualizace a zabezpečení.
Vyberte Vyhledat aktualizace .
Nainstalujte všechny dostupné aktualizace.
Windows instaluje většinu aktualizací automaticky.Některé aktualizace mohou vyžadovat restart nebo je lze naplánovat na pozdější dobu, kdy nepoužíváte počítač.
Váš počítač čelí systémovému problému
Otevřete Průzkumník souborů a zadejte do adresního řádku cestu k souboru: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
Vyhledejte soubor Install.log pomocí vyhledávacího pole v pravém horním rohu.
Otevřete soubor Install.log a vyhledejte #@#OS_Error_Code.
Zkopírujte kód chyby, který následuje po #@#OS_Error_Code.
Vyhledejte zkopírovaný kód chyby v dokumentu Běžné kódy chyb Microsoft.
Postupujte podle doporučeného řešení pro váš konkrétní kód chyby.
Nainstalujte nebo aktualizujte aplikaci znovu.
Pokročilá nastavení úložiště jsou nesprávná
Pokud jste při instalaci aplikací neměli přístup správce, možná budete muset aktualizovat Pokročilá nastavení úložiště, abyste vyřešili chybu:
Stiskněte Windows + I nebo vyberte Start > Nastavení a otevřete Nastavení systému.
Přejděte na Systém > Úložiště a posuňte se dolů a vyberte Pokročilá nastavení úložiště.
Vyberte Kam se ukládá nový obsah.
Použijte rozbalovací nabídky v následujících polích a vyberte Windows (C:) jako umístění:
- Nové aplikace se uloží do
- Nové dokumenty se uloží do
- Nová hudba se uloží do
- Nové fotografie a videa se uloží do
- Nové filmy a televizní pořady se uloží do
Po provedení změn vyberte Použít.
"Znovu nainstalujte aplikaci Creative Cloud.
Nastavení instalace aplikací nejsou na vašem zařízení povolena (Zásady skupiny)
Pokud jsou zásady instalace omezeny prostřednictvím zásad skupiny, povolte nastavení instalace důvěryhodných aplikací:
Do vyhledávání Windows zadejte gpedit.msc a stiskněte klávesu Enter.
V okně Editor místních zásad skupiny přejděte na Konfigurace počítače > Šablony pro správu > Součásti Windows > Nasazení balíčků aplikací.
V pravém podokně poklikejte na Povolit instalaci všech důvěryhodných aplikací.
Vyberte Povoleno a poté OK.
Znovu otevřete aplikaci Creative Cloud a nainstalujte aplikaci znovu.
Nastavení registru může blokovat instalaci UWP
Určitá nastavení registru nebo zabezpečení mohou blokovat instalaci balíčků UWP a způsobit chybu 191, zejména když je základní chyba zobrazená v protokolech 0x80070005 (Přístup odepřen).
Pokud jste na osobním zařízení, zkontrolujte následující umístění registru a opravte všechny hodnoty, které mohou blokovat instalaci.Pokud jste na pracovním zařízení, obraťte se na svého IT správce o pomoc.
Stiskněte klávesy Windows + R na klávesnici.
Zadejte regedit.exe a vyberte OK pro otevření Editoru registru.
V okně Editor registru zkopírujte a vložte HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Appx do vyhledávacího pole.
Pokud některé z těchto položek existují a jsou nastaveny na 1, mohou blokovat instalaci.Poklepejte na položku a nastavte Data hodnoty na 0 nebo položku smažte.
AllowAllTrustedApps
AllowDevelopmentWithoutDevLicense
BlockNonAdminUserInstall
V okně Editor registru zkopírujte a vložte HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CI\Policy do vyhledávacího pole.Pokud jsou povoleny zásady Code Integrity, mohou blokovat ověření balíčku UWP.
V okně Editor registru zkopírujte a vložte HKLM\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\ApplicationManagement do vyhledávacího pole.
Pokud je blocknonadminuserinstall nastaveno na 1, Windows blokuje instalace UWP pro uživatele bez oprávnění správce.Nastavte hodnotu dat na 0 nebo položku smažte.
Po provedení požadovaných změn znovu nainstalujte nebo aktualizujte aplikaci Creative Cloud.
Pravidla pro balíčkové aplikace AppLocker mohou blokovat instalaci (podniková zařízení)
AppLocker může blokovat nasazení balíčku UWP i když jsou nastavení registru správná.
Otevřete Místní zásady zabezpečení z vyhledávání ve Windows.
Přejděte na Zásady řízení aplikací > AppLocker > Pravidla zabalených aplikací.
Zkontrolujte pravidla zabalených aplikací, která mohou blokovat nasazení.
