Kód chyby 82 se zobrazí, když Adobe Application Manager (AAM) běží na pozadí a interferuje s instalací.
Adobe Application Manager (AAM) je starší nástroj používaný pro licencování a aktualizace ve starších aplikacích Adobe, včetně starších verzí aplikace Acrobat, aplikací Creative Cloud před NGL a určitých instalací Elements.Zatímco současné pracovní postupy Creative Cloud již AAM nepoužívají, může být stále kompatibilní se staršími systémy.
Postupujte podle těchto kroků, abyste umožnili AAM dokončit proces a obnovit instalaci.
Počkejte několik minut, dokud AAM nedokončí svůj proces na pozadí.
Pokud se instalace neobnoví automaticky, zavřete instalační program.
Znovu spusťte instalační program Creative Cloud.
Podle pokynů na obrazovce dokončete instalaci.
Pokud se instalace úspěšně dokončí, vyřešili jste chybu.Pokud ne, vyzkoušejte další řešení.
Pokud je Adobe Application Manager nebo aplikace Creative Cloud zablokovaná, ručně ji zavřete pomocí těchto kroků pro váš operační systém.
Stisknutím Ctrl + Shift + Esc otevřete Správce úloh.
Vyhledejte procesy s názvem adobe application manager nebo creative cloud.
Vyberte každý proces a zvolte Ukončit úlohu.
Zavřete Správce úloh.
Znovu spusťte instalační program creative cloud a přeinstalujte aplikaci.
Stisknutím Command + Spacebar otevřete Spotlight Search a zadejte Activity Monitor.
Vyhledejte procesy s názvem Adobe Application Manager nebo Creative Cloud.
Vyberte jednotlivé procesy a zvolte Konec.
Zavřete Monitor aktivity.
Znovu spusťte instalační program aplikace Creative Cloud a přeinstalujte aplikaci.
