Chyba 3 způsobuje selhání instalace

Naposledy aktualizováno 30. 12. 2025

"Zjistěte, jak opravit chybový kód 3 „Ověření služby Originální software Adobe v balíčku AdobeGenuineClient se nezdařilo" během instalace aplikace.

Kód chyby 3 se zobrazí, když soubor AGSService ve složce AdobeGenuineClient neprojde kontrolou ověření. Během instalace Adobe ověřuje digitální podpis souboru, aby se ujistil, že komponenty služby Originální software Adobe jsou platné a nebyly změněny. Pokud tato kontrola podpisu selže, instalace nemůže pokračovat.

"Složku AdobeGenuineClient najdete na těchto místech:

"Windows: C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Adobe\\Adobe Desktop Common\\AdobeGenuineClient
"macos: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient

Ověření služby Originální software Adobe se nezdařilo

Chcete-li tento problém vyřešit, aktualizujte aplikaci Creative Cloud na nejnovější verzi.

Spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače.

Vyberte kartu Aplikace v levém podokně.

Aplikace Creative Cloud zobrazující seznam nainstalovaných a dostupných aplikací Adobe. — Zobrazte a otevřete aplikace zahrnuté ve vašem plánu.

V pravém horním rohu vyberte Zkontrolovat aktualizace.

Aplikace Creative Cloud zobrazující sekci Nainstalované aplikace vpravo s rozbalenou nabídkou Další options a zvýrazněnou možností Zkontrolovat aktualizace. — Vyberte Zkontrolovat aktualizace pro ruční vyhledání nejnovějších verzí aplikací.

Pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace, nainstalujte je.

Po instalaci aktualizací se poškozený soubor AGSService automaticky opraví.

Předch.

Chyba 2 způsobuje selhání instalace

Další

Chyba 5 způsobuje selhání instalace

Informace

Učte se pomocí podrobných výukových videí a praktických pokynů přímo v aplikaci.

Komunita

Zapojte se do diskuzí, najděte odpovědi, učte se od odborníků a sdílejte své znalosti.

Domovská stránka Adobe

Získejte přístup k oblíbeným aplikacím a službám Creative Cloud, správě souborů a dalším funkcím.