Odinstalujte aplikaci Creative Cloud pro počítače pomocí odinstalačního programu aplikace Creative Cloud pro počítače.
Naposledy aktualizováno
11. 2. 2026
Zjistěte, jak vyřešit chybový kód 1001 „Aktualizace Creative Cloud se nezdařila" během aktualizace aplikace.
Kód chyby 1001 označuje, že se aplikaci Creative Cloud nepodařilo aktualizovat, obvykle kvůli dočasnému problému nebo poškozeným instalačním souborům.
Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle těchto řešení v daném pořadí.
Aplikace Creative Cloud má dočasnou chybu
Poznámka:
K odinstalaci aplikace jsou vyžadována oprávnění správce.
Stáhněte instalační program aplikace Creative Cloud pro počítače.
Poznámka:
Pokud používáte systém Windows, může se zobrazit výzva k uložení staženého souboru. Pokud používáte systém macOS, může se zobrazit výzva, abyste povolili stažení.
Vyhledejte stažený instalační soubor v zařízení a dvojitým kliknutím spusťte proces instalace.
Přihlaste se pomocí svého Adobe ID a postupujte podle pokynů na obrazovce k dokončení instalace.
Po dokončení instalace se aplikace Creative Cloud spustí automaticky.
Nainstalované soubory jsou poškozené
Pokud odinstalování a opětovná instalace aplikace Creative Cloud nevyřeší problém, nainstalované soubory mohou být poškozené. Použijte nástroj Creative Cloud Cleaner k provedení čisté instalace aplikace Creative Cloud.Tento nástroj je určen pro pokročilé uživatele a může pomoci vyřešit běžné problémy, jako jsou:
- Odstranění starého nebo neúplného softwaru Adobe
- Vyčištění poškozených instalačních souborů
- Oprava záznamů v souboru hosts pro obnovení připojení k serverům Adobe
Po spuštění nástroje Cleaner znovu nainstalujte aplikaci Creative Cloud a zkuste aktualizaci znovu.
