"Ověřte, že jste připojeni k internetu.
Naposledy aktualizováno
23. 12. 2025
"Zjistěte, jak vyřešit chybový kód 118 „Žádné připojení k internetu" během stahování aplikace Adobe.
"Chybový kód 118 znamená, že připojení k serveru je vadné nebo že připojení k internetu není k dispozici.
Řešení
"Problémy se sítí mohou bránit stahování aplikace Adobe. Problém vyřešíte pomocí těchto kroků:
"Nebylo nalezeno připojení k internetu
"K stažení a aktualizaci aplikací potřebujete primární internetové připojení.
"Po připojení vyberte možnost Opakovat v dialogovém okně chyby pro restartování stahování.
Software brány firewall omezil přístup k vašemu počítači
Softwarové brány firewall mohou omezit přístup k internetu a způsobit chyby při stahování (většinou chyba 205).
- "Pokud budete vyzváni, povolte aplikaci Creative Cloud přístup k internetu.
- Pokud se výzva nezobrazí, dočasně zakažte softwarové brány firewall a zkontrolujte, zda neblokují přístup. Nápovědu najdete v dokumentaci k softwaru brány firewall.
Antivirový software blokuje stahování
Pokud problém přetrvává i po kontrole softwarové brány firewall, dočasně zakažte antivirový software. Informace o dočasném zakázání antivirového programu najdete v dokumentaci k antivirovému softwaru.
"Hardwarové brány firewall nebo proxy servery nemusí být připojeny k internetu
"Mnoho organizací používá hardwarovou bránu firewall a proxy server, aby zabránily softwaru v přístupu k externímu serveru. Hardwarové řešení se vztahuje na všechny počítače v podnikové síti. "Většina domácích sítí nepoužívá hardwarové brány firewall ani technologii proxy.
Chcete-li získat informace o branách firewall nebo proxy serverech, kontaktujte IT oddělení vaší společnosti. "Nakonfigurujte prohlížeč pomocí informací o proxy nebo bráně firewall, abyste tyto servery obešli:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
Internetové připojení je slabé
"Pokud jste připojeni přes Wi-Fi, zkuste použít kabelové připojení. Pokud jste připojeni přes kabelové připojení, zkuste použít jiný kabel.
"Soubor hosts je nesprávně nakonfigurován
Pokud stále dochází k problémům, může být soubor hosts nesprávně nakonfigurován. Operační systém používá soubory hosts k mapování názvů hostitelů na IP adresy. Nesprávně nakonfigurovaný soubor hostitelů může mít vliv na připojení počítače k aktivačním serverům společnosti Adobe. Zjistěte, jak obnovit soubor hosts.
