Přihlaste se do Adobe Home.
Naposledy aktualizováno
18. 12. 2025
Zjistěte, jak vyřešit chybový kód 25 „Při instalaci aplikace došlo k problému" při pokusu o instalaci nebo aktualizaci aplikace Adobe na počítači s procesorem ARM.
Chyba 25 se vyskytuje při pokusu o instalaci aplikace založené na architektuře Intel na zařízení, které používá architekturu ARM (například Apple silicon řady M macos nebo zařízení se systémem Windows založeným na architektuře ARM).Chcete-li tento problém vyřešit, stáhněte si verzi aplikace kompatibilní s procesorem vašeho zařízení.
Než začnete
Ujistěte se, že stáhnete správný instalátor pro vaše zařízení.
- Verze Intel jsou navrženy pro tradiční procesory x86.
- Verze ARM jsou optimalizovány pro novější procesory založené na architektuře ARM, včetně:
- Apple silicon macos (řady M1, M2, M3)
- Zařízení s Windows s procesory ARM (například Snapdragon X Elite)
Instalační program není kompatibilní s procesory ARM
Vyberte Stáhnout nebo Instalovat pro vaši aplikaci. Adobe detekuje váš systém a automaticky poskytne správnou verzi ARM nebo Intel.
Ověřte typ instalačního programu (volitelné):
- V systému macOS zobrazují instalační programy ARM Apple silicon v požadavcích aplikace.
- Ve Windows se na stránce stahování zobrazuje ARM nebo Intel v části systémové požadavky.
Dvojitým kliknutím na stažený soubor spusťte instalační program.
Proveďte instalaci podle pokynů na obrazovce.
Aplikace Creative Cloud se nainstaluje automaticky a spravuje instalace vašich aplikací. Můžete také stáhnout aplikaci Creative Cloud ručně.
Poznámka:
Pokud nemáte přístup k Adobe Home nebo si nejste jisti, který instalační program vám poskytl váš IT administrátor, obraťte se na něj a ověřte, že máte správný instalační balíček kompatibilní s ARM.
