Přejděte na Hledat na hlavním panelu Windows a zadejte Možnosti internetu.
Naposledy aktualizováno
17. 9. 2025
Další informace o tom, jak vyřešit chybový kód 113 „Nelze se připojit k serverům Adobe“ během instalace aplikace ve Windows.
Chybový kód 113 znamená, že vaše zařízení se nemůže připojit k serverům Adobe nebo že nastavení brány firewall vašeho zařízení narušuje proces instalace. Tato chyba se může vyskytnout také na zařízeních s Windows, když po instalaci aplikace změníte nastavení prohlížeče.
Řešení
Postupujte podle těchto kroků v daném pořadí.
Možnosti internetu blokují stažení
Občas se může chyba 113 vyskytnout, pokud po instalaci aplikace změníte nastavení internetu vašeho systému. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete obnovit nastavení internetu na výchozí hodnoty systému.
V nově otevřeném okně vyberte kartu Upřesnit.
Vyberte možnost Obnovit rozšířené nastavení a poté klikněte na Použít.
Po dokončení obnovení znovu nainstalujte aplikaci Adobe.
Poznámka:
Po obnovení nastavení internetového prohlížeče budou předchozí vlastní nastavení ztracena.
Software brány firewall omezil přístup k vašemu počítači
Softwarové brány firewall mohou omezit přístup k internetu a způsobit chyby při stahování (většinou chyba 205).
- Pokud se zobrazí výzva, povolte aplikaci Creative Cloud pro počítače přístup k internetu.
- Pokud se výzva nezobrazí, dočasně zakažte softwarové brány firewall a zkontrolujte, zda neblokují přístup. Nápovědu najdete v dokumentaci k softwaru brány firewall.
Antivirový software blokuje stahování
Pokud problém přetrvává i po kontrole softwarové brány firewall, dočasně zakažte antivirový software. Informace o dočasném zakázání antivirového programu najdete v dokumentaci k antivirovému softwaru.
Internetové připojení je slabé
Pokud jste připojeni přes Wi-Fi, zkuste použít kabelové připojení. Pokud jste připojeni přes kabelové připojení, zkuste použít jiný kabel.
