Dočasně zakažte antivirový nebo bezpečnostní software, který může blokovat změny souborů.
Naposledy aktualizováno
11. 2. 2026
Zjistěte, jak vyřešit chybový kód 147 „Nelze zkopírovat soubor" během instalace nebo aktualizace aplikace Adobe.
Chyba 147 se vyskytuje, když instalátor nemůže zkopírovat požadovaný soubor ze zdrojové složky do umístění instalace.K tomu obvykle dochází kvůli nedostatečným oprávněním souborů nebo složek, uzamčeným souborům nebo omezenému přístupu k cílové složce.
Cílová složka je omezená nebo uzamčená
Instalační program možná nebude moci zkopírovat soubor, protože cíl je omezený, uzamčený nebo ho používá jiná aplikace.
Aplikace Creative Cloud je poškozená nebo zastaralá
Odeberte aplikaci Creative Cloud pro počítače pomocí odinstalátoru aplikace Creative Cloud pro počítače, poté stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi.
Antivirový nebo bezpečnostní software blokuje instalaci
Antivirový nebo bezpečnostní software může zabránit instalátoru v kopírování požadovaných souborů.
Zkuste aplikaci nainstalovat znovu.
Po dokončení instalace znovu zapněte bezpečnostní software.
Pokyny pro konkrétní produkty naleznete zde:
- Avast
- Kaspersky
Poznámka:
Odkazy na aplikace třetích stran mohou obsahovat zastaralé informace. Nejnovější pokyny získáte od dodavatele antivirového nebo bezpečnostního softwaru.
Dochází k rušení ze strany zbytkových nebo neúplných instalací
Pokud máte podezření, že starší nebo neúplné instalace mohou způsobovat konflikty, které brání kopírování souborů, spusťte nástroj Creative Cloud Cleaner a odstraňte všechny takové předchozí instalace. Po vyčištění znovu nainstalujte aplikaci Adobe.
Oprávnění k souborům nejsou nastavena správně
Požadované složky nemusí mít správná oprávnění pro čtení a zápis. Zkontrolujte, zda jsou správně nastavena oprávnění k souborům pro vytvářené složky. Další informace najdete v článku Ověření oprávnění k souborům.
Řízený přístup ke složkám blokuje instalaci
Řízený přístup ke složkám chrání dokumenty a soubory před úpravami podezřelými aplikacemi. Chcete-li tuto chybu vyřešit, přidejte příslušnou aplikaci Creative Cloud do seznamu bezpečných nebo povolených aplikací. Toto platí pro Windows 10 a 11.
Ukončete příslušnou aplikaci Creative Cloud, pokud je již spuštěna.
Přejděte na Start > Nastavení.
Vyberte Aktualizace a zabezpečení > Zabezpečení Windows > Ochrana před viry a hrozbami.
V části Nastavení ochrany před viry a hrozbami vyberte Spravovat nastavení.
Přejděte na Řízený přístup ke složkám a vyberte Spravovat řízený přístup ke složkám.
Vyberte Povolit aplikaci prostřednictvím řízeného přístupu ke složkám.
Vyberte Přidat povolenou aplikaci > Nedávno blokované aplikace.
Vyberte soubor .exe blokované aplikace Creative Cloud a přidejte ji.
Aplikace Creative Cloud je úspěšně přidána do seznamu povolených aplikací.
