Dočasně zakažte antivirový nebo bezpečnostní software, který může blokovat změny souborů.
Naposledy aktualizováno
10. 4. 2026
Zjistěte, jak vyřešit chybový kód 147 „Nelze zkopírovat soubor" během instalace nebo aktualizace aplikace Adobe.
Chyba 147 se vyskytuje, když instalátor nemůže zkopírovat požadovaný soubor ze zdrojové složky do umístění instalace. K tomu obvykle dochází kvůli nedostatečným oprávněním souborů nebo složek, uzamčeným souborům nebo omezenému přístupu k cílové složce.
Cílová složka je omezená nebo uzamčená
Instalační program možná nebude moci zkopírovat soubor, protože cíl je omezený, uzamčený nebo ho používá jiná aplikace.
Antivirový nebo bezpečnostní software blokuje instalaci
Antivirový nebo bezpečnostní software může zabránit instalátoru v kopírování požadovaných souborů.
Zkuste aplikaci nainstalovat znovu.
Po dokončení instalace znovu zapněte bezpečnostní software.
Poznámka:
Abyste zajistili, že aplikace Adobe nebo instalační programy nebudou blokovány vaším bezpečnostním softwarem, měli byste je přidat do seznamu s povoleným přístupem nebo do seznamu výjimek vašeho antivirového programu.
Dochází k rušení ze strany zbytkových nebo neúplných instalací
Pokud máte podezření, že starší nebo neúplné instalace mohou způsobovat konflikty, které brání kopírování souborů, spusťte nástroj Creative Cloud Cleaner a odstraňte všechny takové předchozí instalace. Po vyčištění znovu nainstalujte aplikaci Adobe.
Oprávnění k souborům nejsou nastavena správně
Požadované složky nemusí mít správná oprávnění ke čtení/zápisu. Zkontrolujte, zda jsou správně nastavena oprávnění k souborům pro vytvářené složky. Další informace najdete v článku Ověření oprávnění k souborům.
Řízený přístup ke složkám blokuje instalaci
Řízený přístup ke složkám chrání dokumenty a soubory před úpravami podezřelými aplikacemi. Chcete-li tuto chybu vyřešit, přidejte příslušnou aplikaci Creative Cloud do seznamu bezpečných nebo povolených aplikací. Toto platí pro Windows 10 a 11.
Ukončete příslušnou aplikaci Creative Cloud, pokud je již spuštěna.
Přejděte na Start > Nastavení.
Vyberte Update & Security > Windows Security > Virus & threat protection.
V části Virus & threat protection settings vyberte Manage settings.
Přejděte na Controlled folder access a vyberte Manage Controlled Folder Access.
Vyberte Allow an app through Controlled Folder Access.
Vyberte Add an allowed app > Recently blocked apps.
Vyberte soubor .exe blokované aplikace Creative Cloud a přidejte jej.
Aplikace Creative Cloud je úspěšně přidána do seznamu povolených aplikací.
Aplikace Creative Cloud pro počítače je poškozená nebo zastaralá
Odeberte aplikaci Creative Cloud pro počítače pomocí odinstalačního programu aplikace Creative Cloud a poté stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi.
