"Přejděte do složky AdobeGCClient a smažte ji včetně celého jejího obsahu.
- "Windows: C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Adobe\\AdobeGCClient
- "macos: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Naposledy aktualizováno
17. 12. 2025
"Zjistěte, jak vyřešit chybový kód 5 „Nelze přesunout soubory GC" během instalace aplikace.
Kód chyby 5 se vyskytuje, když proces gccustomhook nedokáže přesunout soubor AGSService z dočasné složky instalátoru do trvalého umístění.Pokud se tento přenos souboru nezdaří, instalace se zasekne.Tento problém se může vyskytnout, když jsou dočasné soubory instalátoru neúplné nebo poškozené, cílová složka má omezená oprávnění nebo je jeden ze souborů AGSService uzamčen jiným procesem.
Poznámka:
Ujistěte se, že jste přihlášeni pomocí účtu správce.
Chybějící soubory nebo nesprávná oprávnění složky
Chcete-li tento problém vyřešit, odeberte existující složku AdobeGCClient a umožněte aplikaci Creative Cloud, aby ji automaticky obnovila.
Spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače.
V levém podokně vyberte kartu Aplikace.
V pravém horním rohu vyberte Zkontrolovat aktualizace.
Pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace, nainstalujte je.Po dokončení procesu aktualizace aplikace Creative Cloud automaticky znovu vytvoří složku AdobeGenuineClient během aktualizace.
Po zobrazení výzvy vyberte Přijmout nebo Odmítnout v dialogovém okně souhlasu služby Originální software Adobe podle svých preferencí.
- Přijmout umožňuje službě Originální software Adobe běžet na pozadí a ověřovat pravost vašich aplikací Adobe.
- Odmítnout zabraňuje spuštění služby.Stále můžete instalovat a používat své aplikace, ale mohou se zobrazovat připomenutí s žádostí o opětovné povolení služby.
