Chyba 5 způsobuje selhání instalace

Naposledy aktualizováno 17. 9. 2025

"Zjistěte, jak vyřešit chybový kód 5 „Nelze přesunout soubory GC" během instalace aplikace.

"Chybový kód 5 znamená, že se gccustomhook nepodařilo přesunout binární soubor AGSService ze složky AdobeGenuineClient (umístění instalačního programu) do složky AdobeGCClient.

Řešení

"Možné důvody selhání jsou, že binární soubory Originálního softwaru Adobe nebyly přítomny ve složce instalačního programu nebo že oprávnění složky AdobeGCClient nebyla správná.Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle těchto kroků:

"Přejděte do složky AdobeGCClient a smažte ji včetně celého jejího obsahu."Najděte existující složku na následujícím místě:

  • "Windows: C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Adobe\\AdobeGCClient
  • "macos: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient

"Na domovské stránce aplikace Creative Cloud pro počítače vyberte Aktualizace > Zkontrolovat aktualizace."Aplikace automaticky opraví všechny poškozené soubory ve složce AdobeGenuineClient.

"Podle svých požadavků vyberte Přijmout nebo Odmítnout v dialogovém okně souhlasu se službou Originální software Adobe.