"Ověřte, že jste připojeni k internetu.
Naposledy aktualizováno
17. 9. 2025
"Zjistěte, jak vyřešit chybový kód 201 během aktualizací Creative Cloud.
"Chybový kód 201 označuje selhání instalace nebo aktualizace, ke kterému dochází, když je stažený soubor poškozen nebo když se vaše zařízení nemůže připojit k serverům Adobe během instalace nebo aktualizace aplikace Creative Cloud.
Řešení
"Chcete-li chybu vyřešit, vyzkoušejte tato řešení v uvedeném pořadí.
\n
"Nejste připojeni k internetu
"K stažení a aktualizaci aplikací potřebujete primární internetové připojení.
"Po připojení vyberte možnost Opakovat pro restartování stahování.
"Síťová omezení nebo nestabilní připojení způsobují problémy s instalací
"Pokud máte více než jedno internetové připojení, zkuste použít to druhé.Poté aplikaci znovu nainstalujte.
"Software firewall omezil přístup k vašemu počítači
"Firewally mohou blokovat aplikaci Creative Cloud v přístupu k internetu.
- "Pokud vás firewall vyzve, povolte aplikaci Creative Cloud připojení.
- "Pokud nejste vyzváni, dočasně vypněte firewall a zkuste instalaci znovu."Informace o pomoci najdete v dokumentaci k vašemu firewallu. Seznamte se s osvědčenými postupy pro konfiguraci brány firewall v aplikaci Windows Defender. Zjistěte také, jak správně nakonfigurovat bránu firewall v systému macOS.
"Jakmile nakonfigurujete software firewall, vyberte v instalačním programu možnost Opakovat.
"Váš antivirový software blokuje stahování
"Pokud problém přetrvává i po kontrole softwaru firewall, dočasně vypněte antivirový software."Informace o dočasném vypnutí antivirového programu najdete v dokumentaci k antivirovému softwaru.
Poznámka:
"Pokud se nacházíte v podnikovém prostředí, kontaktujte svého IT správce, aby nakonfiguroval nastavení firewallu.
\n
