Vyhledejte soubor Setup.exe pro vaši aplikaci Adobe ve složce Stažené soubory.
Naposledy aktualizováno
15. 12. 2025
Zjistěte, jak vyřešit kód chyby 21 „Systémové požadavky nesplněny“ během instalace aplikace Adobe ve Windows.
K chybě 21 dochází, když vaše zařízení nesplňuje minimální systémové požadavky pro instalaci aplikací Adobe nebo když je povolen režim kompatibility systému Windows, který brání správnému spuštění instalačních programů Adobe.
Režim kompatibility systému Windows je povolen
Režim kompatibility systému Windows (WCM) pomáhá starším programům běžet na novějších verzích Windows simulací dřívějšího prostředí Windows. Instalační programy Adobe se však v režimu WCM nespouštějí a jejich použití může způsobit chyby při instalaci.
Pokud je režim kompatibility povolen, deaktivujte jej pomocí následujících kroků.
Klikněte pravým tlačítkem myši na soubor Setup.exe a vyberte Vlastnosti.
Vyberte kartu Kompatibilita.
Zrušte zaškrtnutí políčka Spustit tento program v režimu kompatibility pro.
Vyberte Použít a poté OK.
Znovu spusťte instalační program.
Poznámka:
Pokud vypnutí režimu kompatibility problém nevyřeší, zkontrolujte, zda vaše zařízení splňuje minimální systémové požadavky pro aplikaci Adobe, kterou se pokoušíte nainstalovat.
