Přejděte na C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.
Naposledy aktualizováno
7. 7. 2026
Zjistěte, jak vyřešit kód chyby 21 „Systémové požadavky nesplněny“ během instalace aplikace Adobe ve Windows.
Chyba 21 se může objevit, pokud vaše zařízení nesplňuje minimální systémové požadavky nebo je povolený Windows Compatibility Mode.Instalační programy Adobe a související komponenty nepodporují režim kompatibility, což může zabránit úspěšnému dokončení instalace.
Režim kompatibility systému Windows je povolen
Windows Compatibility Mode (WCM) umožňuje starším programům běžet na novějších verzích Windows. Pokud je však povolený pro komponenty Creative Cloud, instalace může selhat.
Podle následujících kroků vypněte režim kompatibility.
Klikněte pravým tlačítkem na Creative Cloud.exe a vyberte Vlastnosti.
Otevřete kartu Kompatibilita.
Zkontrolujte, zda možnost Spustit tento program v režimu kompatibility pro není zaškrtnutá.
Vyberte Použít a poté OK.
Komponenta IPCBox je povolena
Přejděte na C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\IPCBox\.
Klikněte pravým tlačítkem na AdobeIPCBroker.exe a vyberte Vlastnosti.
Otevřete kartu Kompatibilita.
Zkontrolujte, zda možnost Spustit tento program v režimu kompatibility pro není zaškrtnutá.
Vyberte Použít a poté OK.
Po zakázání režimu kompatibility pro všechny komponenty restartujte zařízení a znovu spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače.
Poznámka
Pokud vypnutí režimu kompatibility problém nevyřeší, zkontrolujte, zda vaše zařízení splňuje minimální systémové požadavky pro aplikaci Adobe, kterou se pokoušíte nainstalovat.
