Chyba 41 se vyskytuje, když instalační program Adobe nemůže přistupovat k požadovaným systémovým souborům nebo složkám kvůli omezeným oprávněním. Tento problém vám může zabránit v instalaci aplikací Creative Cloud.
Váš uživatelský účet nemá potřebná oprávnění správce k úpravě systémových souborů během procesu instalace. Před pokračováním se ujistěte, že je váš uživatelský účet nastaven na Správce.
Zavřete instalační soubor Adobe, pokud je stále otevřený.
Klikněte pravým tlačítkem na instalační soubor Adobe.
Vyberte možnost Spustit jako správce.
Vyberte Ano, když systém Windows požádá o povolení.
Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete instalaci.
Stiskněte Command+ mezerník a otevřete Spotlight Search.
Zadejte název instalačního programu Adobe a stiskněte Return , abyste ho našli.
Klikněte na instalační soubor při stisknuté klávese Control (nebo klikněte pravým tlačítkem) a vyberte Otevřít.
Pokud se zobrazí výzva, zadejte uživatelské jméno a heslo správce a pokračujte v instalaci.
Dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.
Soubory instalačního programu nebo jejich nadřazené složky mají nesprávná oprávnění, což brání instalačnímu programu v přístupu k požadovaným souborům.
Vyhledejte složku obsahující instalační soubory Adobe.
Klikněte pravým tlačítkem myši na složku a vyberte Vlastnosti > Zabezpečení.
V seznamu uživatelů a skupin vyberte své uživatelské jméno a poté zvolte Upravit pro změnu oprávnění.
Ujistěte se, že váš uživatelský účet má oprávnění Úplné řízení nebo Upravit.
Vyberte Použít a poté OK pro uložení změn.
Restartujte počítač.
Klikněte pravým tlačítkem myši na soubor Setup.exe a vyberte možnost Spustit jako správce.
Stiskněte Command+ mezerník a otevřete Spotlight Search.
Zadejte název staženého instalátoru Adobe a stiskněte Return , abyste soubor našli.
Klikněte na instalační soubor při stisknuté klávese Control (nebo klikněte pravým tlačítkem) a vyberte get Info.
V části Sdílení a oprávnění ověřte, že váš účet má přístup Čtení a zápis.
Pokud ne, vyberte ikonu zámku, zadejte heslo správce a aktualizujte oprávnění.
Zavřete okno Informace.
Poklepejte na instalační soubor a v případě výzvy zadejte uživatelské jméno a heslo správce, abyste dokončili instalaci.
Pokud problém přetrvává, stáhněte a nainstalujte aplikaci Creative Cloud pomocí přímých odkazů ke stažení.
