Společnost Adobe při testování spolehlivosti a výkonu aplikací služby Adobe Creative Cloud nainstalovaných v systémech s procesorem Intel a se systémem Mac OS X Yosemite (verze 10.10) a při vyhodnocování zkušeností uživatelů s těmito aplikacemi úzce spolupracuje se společností Apple. Nejnovější verze všech produktů služby Adobe CC jsou kompatibilní. Tým, který má na starosti aplikaci Photoshop, otestoval kromě vydání současné verze aplikace Photoshop CC (2014.2) také kompatibilitu u verzí Photoshop CC 2014 (2014.2), Photoshop CC (14.2.1) a CS6 (13.0.6; 13.1.2).

V nových verzích operačního systému může dojít k neočekávaným problémům, které nebyly odhaleny během testování. Pokud se setkáte s jakýmikoli problémy, nahlaste je pomocí formuláře pro nahlášení chyb.

Je nutné některé aplikace služby Adobe Creative Cloud za účelem zajištění kompatibility se systémem Mac OS X Yosemite aktualizovat?

Ne.

Je si společnost vědoma všech problémů, chyb nebo nezvyklých zkušeností uživatelů při používání produktů služby CC nebo produktů Acrobat v operačním systému Mac S X Yosemite?

Společnost Apple posílila zabezpečení zavedením nového podpisu kódu V2 (jde o způsob, jak zaručit, že aplikace pochází od vývojáře a nebyla pozměněna, infikována virem nebo jakýmkoli způsobem poškozena). Přestože společnost Adobe podepisuje budoucí aktualizace technologií V2, některé aplikace využívající při podepisování starší technologii V1 mohou zobrazovat upozornění: <Aplikaci společnosti Adobe> nelze otevřít, protože není možné potvrdit identitu vývojáře. Další informace

Pokud používáte systém Mac OS X 10.10 a prohlížeč Safari 8, soubory PDF se pomocí zásuvného modulu Adobe Acrobat nebo Reader PDF v prohlížeči neotevřou. Pokud otvíráte soubory PDF prohlížeči, výchozím prohlížečem souborů PDF bude aplikace Safari PDF Preview. Výslovně nastavte zásuvný modul Adobe jako výchozí prohlížeč souborů PDF. Další informace

Během testování jsme nezaznamenali žádné další problémy se spouštěním produktů služby Creative Cloud na systému Mac OS X Yosemite.

Při používání aplikace Lightroom v systému Mac OS X 10.10 dochází u některých internetových připojení s malou šířkou pásma k pomalému nebo jen částečnému načítání modulu Map, případě se zobrazí následující chybová zpráva: Je nám líto, není k dispozici žádné zobrazení. Další informace

Jakým způsobem se budou instalovat případné další aktualizace k zajištění kompatibility se systémem

Bude-li vyžadována aktualizace v oblasti kompatibility systému Mac OS X Yosemite s produkty služby Creative Cloud, obdržíte oznámení prostřednictvím počítačové aplikace Creative Cloud nebo prostřednictvím aplikace samotné.

Ve své aktuální verzi aplikací služby Creative Cloud používám řadu zásuvných modulů. Jsou tyto zásuvné moduly kompatibilní v operačním systému Mac OS X Yosemite?

Před provedením upgradu na operační systém Mac OS X Yosemite se zákazníkům doporučuje zkontrolovat kompatibilitu zásuvných modulů u dodavatele těchto modulů. V případě produktů třetích stran kontaktujte příslušné výrobce.

Nabízí společnost Adobe technickou podporu ke svým produktům spuštěným v sytému Mac OS X Yosemite?

Společnost Adobe nabízí podporu zákazníkům používajícím systém Mac OS X Yosemite v souladu se standardními zásadami poskytování zákaznické podpory společnosti Adobe. Další informace o bezplatných a placených programech podpory naleznete na stránce podpory.

Jsem zákazník s multilicencí. Jak získám aktualizace produktů pro své produkty služby Creative Cloud?

Společnost Adobe doporučuje postupovat podle interních pokynů společnosti pro správu aktualizací.  Pravděpodobně se budete chtít obrátit na zaměstnance IT, který spravuje vaše licence Adobe, abyste získali informace o podnikových zásadách aktualizací softwaru. Správci IT by měli v případě zákazníků využívajících multilicence navštívit stránku programu Creative Cloud Packager a naučit se vytvářet balíčky aktualizací pro bezobslužné nasazování služby CC a sady CS6.

Jsou zkušební verze jednotlivých produktů kompatibilní se systémem Mac OS X Yosemite?

Ano. Pokud je se systémem Mac OS X Yosemite kompatibilní plná verze produktu, je kompatibilní i zkušební verze tohoto produktu.  Všechny známé problémy popsané v tomto tomto dokumentu se týkají také zkušebních verzí.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online