Problém: Opakovaně se zobrazuje výzva, abyste znovu použili stejnou aktualizaci.
Po použití aktualizace se následně zobrazí výzva, abyste znovu použili stejnou aktualizaci. K tomuto chování může dojít po uplynutí určitého časového období nebo po odhlášení z počítače a opětovném přihlášení k němu.
Řešení 1: Odhlaste se z počítačové aplikace Creative Cloud a poté se znovu přihlaste.
Další informace najdete na adrese http://helpx.adobe.com/cz/creative-cloud/kb/sign-in-out-creative-cloud-desktop-app.html.
Řešení 2: Archivujte složku AAMUpdater v přidruženém uživatelském účtu.
Mac OS
- V aplikaci Finder vyberte nabídku Otevřít a vyberte možnost Otevřít složku.
- Zadejte následující umístění: ~/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater.
- Vyberte složku 1.0 a přejmenujte ji na ~1.0.
Windows 7 a 8
- Přejděte do umístění C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater.
- Vyberte složku 1.0 a přejmenujte ji na ~1.0.
Při příštím provedení kontroly aktualizace bude znovu vytvořen obsah těchto složek. Pokud složka není vytvořena znovu, pravděpodobně je třeba upravit oprávnění k souborům u složky AAMUpdater. Informace o tom, jak upravit oprávnění k souborům, najdete v článku Chyby instalace s ukončovacími kódy 6 a 7 | Instalační protokol | Chyby čtení, zápisu, systémových souborů | CS5, CS5.5.
Řešení 3: Znovu nainstalujte počítačovou aplikaci Creative Cloud.
Znovu nainstalujte počítačovou aplikaci Creative Cloud. Po odinstalování aplikace si ji můžete stáhnout z adresy https://creative.adobe.com/products/creative-cloud a nainstalovat ji.
Řešení 4: Znovu nainstalujte příslušnou aplikaci.
Odinstalujte příslušnou aplikaci a znovu ji nainstalujte. Informace o stažení a instalaci aplikací služby Creative Cloud najdete na adrese http://helpx.adobe.com/cz/creative-cloud/help/install-apps.html
Další informace
Tento stav může být způsoben poškozením souborů ve složce 1.0 nebo chybou oprávnění k souborům. Pokud bude i nadále docházet ke stejné chybě, vyhledejte jakékoli aplikace pro optimalizaci systému / systémové nástroje, které ovlivňují schopnost zápisu souborů do dříve uvedeného umístění.
Nepokoušejte se přejmenovat složku /Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater/1.0 nebo složku C:\ProgramData\Adobe\AAMUpdater\1.0. Odebrání této složky zabrání instalačnímu programu aktualizace společnosti Adobe ve zjištění aktualizací momentálně nainstalovaných softwarových produktů společnosti Adobe.
Chcete-li obnovit funkci aktualizací, odeberte příslušný softwarový produkt společnosti Adobe a znovu jej nainstalujte. Informace o tom, jak odinstalovat aplikace služby Adobe Creative Cloud, najdete v článku o instalaci a aktualizaci aplikací.
