Stiskněte klávesy Windows + R na klávesnici.
Naposledy aktualizováno
17. 9. 2025
Zjistěte, jak vyřešit chybový kód 191 „Selhání instalace nebo aktualizace“ během instalace nebo aktualizace aplikace Creative Cloud v systému Windows.
Poznámka:
Pokud jste se s touto chybou setkali při instalaci Adobe XD, zjistěte, jak vyřešit chybový kód 191.
Chybový kód 191 se obvykle vyskytuje, když nemáte správná oprávnění správce, vaše zařízení nesplňuje technické požadavky pro instalaci nebo se při instalaci nepodařilo načíst balíček UWP.Chcete-li chybu vyřešit, proveďte tato řešení v uvedeném pořadí.
Přihlašovací účet systému nemusí mít oprávnění správce
Pokud váš přihlašovací účet systému nemá oprávnění správce, může se zobrazit chybový kód 191.Chybu vyřešíte pomocí následujících kroků:
V okně Spustit zadejte netplwiz a vyberte OK pro otevření okna Uživatelské účty.
Na kartě Uživatelé zkontrolujte, zda je u vašeho přihlašovacího účtu systému ve sloupci Skupina uvedeno Správci.Pokud je již vybráno Správce, přejděte k dalšímu řešení.
Pokud nemáte oprávnění správce, vyberte svůj přihlašovací účet systému a poté vyberte Vlastnosti.
Na kartě Členství ve skupině vyberte Správce a zvolte Použít, poté vyberte OK pro potvrzení změn.
V okně Uživatelské účty vyberte OK.
Nainstalujte nebo aktualizujte aplikaci znovu.
Na vašem zařízení je už nějaká verze nainstalována
Při instalaci aplikace Creative Cloud se může zobrazit chyba „ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED“ nebo podobná chyba.K tomu dojde, když je na vašem počítači nainstalován jiný balíček aplikace Creative Cloud.
Chcete-li chybu vyřešit, odstraňte existující balíček a nainstalujte nový balíček:
Do vyhledávacího pole na hlavním panelu Windows zadejte powershell.
Najděte Windows PowerShell a klikněte na něj pravým tlačítkem myši.
Vyberte možnost Spustit jako správce a poté zvolte Ano, když budete požádáni o souhlas.
Spusťte příkaz: Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte pro zobrazení (zviditelnění) existujícího balíčku.
V seznamu Aplikace a funkce vyhledejte a odinstalujte aplikaci Creative Cloud.
Nainstalujte nový balíček pro vaši aplikaci z aplikace Creative Cloud.
K některým složkám ve svém zařízení nemáte potřebná oprávnění
Chybějící oprávnění pro některé složky ve vašem zařízení mohou způsobit selhání instalace.Pro vyřešení problému poskytněte oprávnění ke čtení a zápisu požadovaným složkám ve svém zařízení:
Otevřete Průzkumník souborů a zadejte cestu k souboru do adresního řádku:
- C:\Windows\temp
- C:\Users\<uživatelské jméno>\AppData\Local\Temp
- C:\Users\<uživatelské jméno>\AppData\Local\Packages
Klikněte pravým tlačítkem myši na kořenovou složku a vyberte Vlastnosti > Zabezpečení, poté vyberte svůj systémový uživatelský účet.
Pokud není viditelná značka zaškrtnutí pod Povolit pro Čtení a Zápis, vyberte Upravit.
Zaškrtněte políčka pro Čtení a Zápis ve sloupci Povolit a poté vyberte Použít pro udělení požadovaných oprávnění.
Vyberte OK pro zavření okna vlastností.
Po udělení požadovaných oprávnění všem třem složkám znovu nainstalujte nebo aktualizujte aplikaci.
Některé komponenty Microsoft Store jsou poškozené nebo porušené
Chyba může nastat kvůli poškozeným komponentám Microsoft Store ve vašem zařízení.Problém můžete vyřešit resetováním nebo přeinstalací Microsoft Store:
Na klávesnici stiskněte klávesy Windows + R.
V okně Spustit zadejte WSReset.exe a vyberte OK. Otevře se prázdné okno příkazového řádku spolu s Microsoft Store.
Počkejte, až se Microsoft Store sám opraví.Příkazový řádek se automaticky zavře, jakmile bude mezipaměť Microsoft Store resetována.
Po dokončení otevřete Microsoft Store a znovu nainstalujte svou aplikaci.
Pokud problém přetrvává, možná budete muset přeinstalovat Microsoft Store pomocí Windows PowerShell.
Do vyhledávacího pole Windows zadejte PowerShell a klikněte pravým tlačítkem myši na položku Windows PowerShell ve výsledcích vyhledávání.
Vyberte možnost Spustit jako správce a po výzvě k potvrzení klikněte na tlačítko Ano.
Spusťte příkaz: Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} a stiskněte klávesu Enter.
Po dokončení otevřete Microsoft Store a znovu nainstalujte aplikaci Creative Cloud.
Operační systém je třeba aktualizovat
Zastaralý operační systém může způsobit selhání instalace nebo aktualizace, proto aktualizace operačního systému může tyto problémy vyřešit.
Do vyhledávacího pole Windows zadejte Nastavení a stiskněte klávesu Enter.
V levém menu vyberte položku Windows Update.
Poznámka:
Pokud používáte Windows 10, vyberte Aktualizace a zabezpečení.
Zkontrolujte nové aktualizace Windows kliknutím na tlačítko Vyhledat aktualizace.
Aktualizace a instalace se spustí automaticky a proběhnou okamžitě. Některé aktualizace lze naplánovat na dobu, kdy počítač nepoužíváte.
Váš počítač čelí systémovému problému
Otevřete Průzkumník souborů a zadejte do adresního řádku cestu k souboru: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
Vyhledejte soubor Install.log pomocí vyhledávacího pole v pravém horním rohu.
Otevřete soubor Install.log a vyhledejte #@#OS_Error_Code.
Zkopírujte kód chyby, který následuje po #@#OS_Error_Code.
Vyhledejte zkopírovaný kód chyby v dokumentu Běžné kódy chyb Microsoft.
Postupujte podle doporučeného řešení pro váš konkrétní kód chyby.
Nainstalujte nebo aktualizujte aplikaci znovu.
