Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a poté vyberte možnost Správa disků.
Naposledy aktualizováno
7. 10. 2022
Zobrazí se chyba s kódem 507 při pokusu o instalaci aplikací Creative Cloud v systému Windows? Zjistěte, jak chybu 507 odstranit.
Proč se mi při instalaci aplikací Creative Cloud zobrazuje chyba s kódem 507?
Chyba s kódem 507 se zobrazí při instalaci aplikací Creative Cloud v případě, že svazek úložiště, na který instalujete soubory, je buď v režimu offline nebo byl odebrán. Svazek je umístění ve vašem zařízení, na kterém je nainstalovaný soubor ve výchozím nastavení uložen.
Jak odstranit chybu 507 pro aplikace Creative Cloud
V závislosti na tom, zda máte přístup ke svazku nebo nikoli, vyzkoušejte níže uvedená řešení.
Zkontrolujte, zda je svazek, na kterém je aplikace nainstalována, v režimu online a přístupný. Postupujte takto:
-
-
Na obrazovce Správa disků vyberte jednotku, na které je aplikace nainstalována.
-
Zkontrolujte, zda se zobrazuje jako online.
-
Pokud se zobrazuje jako offline, klikněte pravým tlačítkem na název disku a vyberte možnost Online.
-
Jakmile bude svazek ve stavu online, zkuste aplikaci nainstalovat znovu.
Pokud nemáte k jednotce přístup, odinstalujte již nainstalovanou aplikaci a zkuste ji znovu nainstalovat. Ruční odinstalaci lze provést pomocí příkazu prostředí PowerShell v systému Windows:
-
V chybové zprávě vyberte možnost Zobrazit protokol chyb.
-
Poznamenejte si název balíčku podle toho, jak jen zobrazen v chybové zprávě. V následujícím příkladu je název balíčku Adobe.CC.XD.
-
Do vyhledávacího pole systému Windows zadejte výraz „PowerShell“.
-
Ve výsledcích vyhledávání klikněte pravým tlačítkem myši na možnost Windows PowerShell a vyberte možnost Spustit jako správce.
-
Spusťte následující příkaz: Get-AppxPackage -all <Sem zadejte název balíčku> | Remove-AppxPackage -AllUser. (Poznámka: Nahraďte text uvedený kurzívou názvem balíčku, který jste si poznamenali v kroku 2.)
-
Po odinstalaci aplikace otevřete aplikaci Creative Cloud pro počítače a vyberte možnosti Nápověda > Zkontrolovat aktualizace.
-
Jakmile se aplikace Creative Cloud pro počítače načte, zkuste aplikaci znovu nainstalovat.
