Zjistěte, jak rychle najít sériové číslo ke svému produktu, které vám umožní produkt znovu nainstalovat nebo aktualizovat.

Pokud vás Aplikace Creative Cloud požádá o sériové číslo

Aplikace Creative Cloud sériové číslo nevyžadují. Pokud budete po spuštění aplikace Creative Cloud požádáni o zadání sériového čísla, jedná se o chybu. Další informace o řešení tohoto problému naleznete v tématu Aplikace Creative Cloud požádá o sériové číslo.

Pokud jste si produkt zakoupili z webu Adobe.com nebo jste jej zaregistrovali

Pokud jste si produkt zakoupili z webu Adobe.com nebo jste jej zaregistrovali, je vyhledání sériového čísla jednoduché. Společnost Adobe jej pro vás sleduje.

Pokud budete chtít zobrazit seznam registrovaných produktů a jejich sériových čísel, postupujte následovně:

  1. Přejděte ke svému účtu Adobe ID a přihlaste se pomocí svého identifikátoru Adobe ID a hesla. 

    Váš identifikátor Adobe ID představuje jedinečnou e-mailovou adresu, kterou jste použili při zahájení členství či zakoupení aplikace nebo služby Adobe. Pokud jste k vytvoření účtu Adobe ID použili svůj účet (Facebook nebo Google), vaše Adobe ID je totožné s e-mailovou adresou přidruženou k vašemu účtu na sociální síti. Další informace naleznete v tématu Správa účtu Adobe ID.

  2. Na navigačním panelu v horní části stránky Správa účtu vyberte možnost Plány a produkty.

  3. V části Historie objednávek vyberte možnost Zobrazit objednávky.

    view-your-orders
  4. V sekci Historie objednávek vyberte požadované číslo objednávky. 

    V sekci Historie objednávek vyberte požadované číslo objednávky.
  5. Na obrazovce Číslo objednávky zvolte možnost Zobrazit všechny soubory ke stažení nebo Soubory ke stažení a sériová čísla

    order-details
  6. Vyhledejte své sériové číslo v seznamu souborů ke stažení. 

    view-serial-number

Pokud máte obal od produktu nebo aktivační kód od prodejce

Pokud máte obal od produktu nebo aktivační kód od prodejce, vyhledejte své sériové číslo v následující tabulce.

Jak jste produkt zakoupili?

Kde se nachází váš kód nebo sériové číslo?

Předplacená karta, balení produktu nebo od prodejce

Přečtěte si informace v následující části Předplacená karta, balení produktu nebo od prodejce.

Produkt z edice pro studenty nebo učitele

Prohlédněte si téma Sériová čísla, aktivační kódy a kódy produktů | Edice pro studenty a učitele.

Hromadná licence 

Sériové číslo naleznete na webu licencí společnosti Adobe.

V rámci sady Creative Suite 6 (produkty CS6)

K instalaci a spuštění aplikací ze sady Creative Suite 6 není žádné sériové číslo zapotřebí. Namísto toho přejděte na stránku s účtem Adobe a přihlaste se pomocí svého identifikátoru Adobe ID a hesla.

Máte-li k dispozici aktivační kód, přejděte k tématu Aktivace zakoupeného produktu. Přihlaste se pomocí svého Adobe ID a hesla, zadejte aktivační kód a podle pokynů na obrazovce nainstalujte svůj produkt.

Pokud instalujete z disků, zadejte své Adobe ID po výzvě instalačního programu. (Pokud jste s instalací začali ještě před zadáním kódu, instalaci zrušte, zadejte aktivační kód a začněte znovu.)

 

ColdFusion Server, Flash Communication Server nebo JRun

Prohlédněte si následující téma ColdFusion Server, Flash Communication Server nebo JRun.

Předplacená karta, balení produktu nebo od prodejce

Pokud jste produkt zakoupili pomocí předplacené karty, máte k dispozici balení od produktu nebo jste produkt zakoupili od prodejce, své sériové číslo najdete následovně.

Co máte k dispozici?   Kde se nachází váš kód nebo sériové číslo?
Předplacená karta

Svůj aktivační kód najdete pod stírací plochou na zadní straně karty.

Podrobné pokyny naleznete v tématu Nápověda k aktivačnímu kódu.

Balení od produktu

(starší produkty)

U starších produktů se může váš kód nacházet na pouzdře disku (sériové číslo), na vložené kartě (aktivační kód) nebo na balení produktu (sériové číslo).

Máte-li k dispozici kartu s aktivačním kódem, postupujte podle pokynů v tématu Nápověda k aktivačnímu kódu.

E-mail od prodejce

Aktivační kód nebo sériové číslo najdete v e-mailu.

Pokud jste obdrželi aktivační kód, postupujte podle pokynů v tématu Nápověda k aktivačnímu kódu.

ColdFusion Server, Flash Communication Server nebo JRun

Produkt

Jak zjistím své sériové číslo?

ColdFusion Server MX a ColdFusion Server 5.0

1. Přejděte do části Správce ColdFusion.
2. Kliknutím na tlačítko Informace o verzi na modrém panelu v horní části obrazovky zobrazíte sériové číslo. Pokud se sériové číslo nezobrazí, používáte zkušební verzi softwaru.

ColdFusion Server 4.5

1. Najděte panel nástrojů Správce CF vlevo. 
2. Kliknutím na tlačítko Informace o verzi v nabídce Server zobrazíte sériové číslo. 

ColdFusion Server 4.01 a dřívější

1. Klikněte na nabídku Start > Spustit. Zadejte výraz regedit a klikněte na tlačítko OK.
2. Otevřete registr v umístění HKEY_local_machineSoftwareAllaireColdFusionCurrentVersion.
3. Poznamenejte si sériové číslo vpravo.

ColdFusion Studio 4.5 a dřívější

1. Vyberte možnosti Nápověda > O aplikaci > Informace o verzi.
2. Poznamenejte si sériové číslo v levém dolním rohu dialogového okna.

Flash Communication Server

1. Spusťte nástroj Administration Console a přihlaste se.
2. Klikněte na kartu Licence a poznamenejte si sériové číslo v poli Licence pro server.

JRun 4.0 a 3.0

1. Přejděte k nástroji JRun Management Control (JMC).
2. Klikněte na tlačítko Sériové číslo.

JRun 2.3.3

1. Přejděte k nástroji JRun Administrator.
2. Klikněte na kartu Licence

Neplatné nebo zrušené sériové číslo

Pokud se vám při pokusu o instalaci sady Creative Suite 6 zobrazí okno s informací, že použité sériové číslo bylo zrušeno nebo je neplatné, znamená to, že sériové číslo, které se pokoušíte použít, bylo společností Adobe zablokováno. Společnost Adobe blokuje sériová čísla, o nichž je známo, že nebyla vydána společností Adobe, nebo o kterých je známo, že byla neoprávněnými prodejci zneužívána k výrobě padělaného softwaru. Informaci o zablokování sériového čísla bohužel získáte až při pokusu o opětovnou aktivaci nebo přeinstalování softwaru Adobe.

Další informace o řešení tohoto problému naleznete na této stránce.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online