Seznam problémů s kompatibilitou produktů služby Adobe Creative Cloud v systému macOS 10.14 Mojave

Poznámka:

Při provedení upgradu na nejnovější verzi systému macOS 10.14 Mojave nebo při prvním spuštění aplikace služby Creative Cloud v tomto systému se může zobrazit upozornění informující o tom, že je třeba optimalizovat software společnosti Adobe, aby došlo ke zlepšení jeho výkonu. Příčinou jsou některé 32bitové součásti. Na odstranění problému pracujeme a jeho oprava by měla být k dispozici v budoucí aktualizaci služby Creative Cloud. Momentálně není třeba, abyste cokoli prováděli. Vaše aplikace budou nadále fungovat jako obvykle.

Další informace najdete v článku Kompatibilita 32bitových aplikací s macOS. .

Společnost Adobe provedla testování spolehlivosti a výkonu nejnovějších verzí aplikací služby Adobe Creative Cloud nainstalovaných v systémech s procesorem Intel a se systémem macOS 10.14 Mojave a vyhodnotila zkušenosti uživatelů s těmito aplikacemi. Nejnovější verze všech produktů služby Creative Cloud jsou kompatibilní.

Ví společnost Adobe o nějakých problémech, chybách nebo nezvyklých zkušenostech uživatelů zaznamenaných při používání aplikací služby Creative Cloud nebo produktů Adobe Acrobat® v systému macOS Mojave?

Víme o několika problémech, které mohou uživatelé po upgradu na systém macOS 10.14 zaznamenat. Usilovně pracujeme na tom, aby byly tyto problémy v další verzi vyřešeny.

Je nutné aplikace služby Creative Cloud za účelem zajištění kompatibility se systémem macOS Mojave aktualizovat?

V současné době ne.

Jak mohu nahlásit případné problémy, na které narazím?

Pokud zaznamenáte nějaké problémy, nahlaste je prostřednictvím našeho formuláře pro hlášení chyb.

Používám ve svých aplikacích služby Creative Cloud řadu zásuvných modulů a ovladačů zařízení. Budou v systému macOS Mojave fungovat?

Doporučujeme zákazníkům, aby se před upgradem na systém macOS Mojave poradili o kompatibilitě zásuvných modulů s příslušným dodavatelem. Dále doporučujeme, aby zákazníci provedením vlastního testování na jiném než provozním oddílu ověřili, zda budou jejich aktuální ovladače a hardware s novým operačním systémem fungovat.

Nabízí společnost Adobe technickou podporu ke svým produktům používaným v systému macOS Mojave?

Společnost Adobe nabízí zákazníkům používajícím systém macOS Mojave podporu v souladu s našimi standardními zásadami poskytování podpory zákazníkům. Další informace o našich programech podpory naleznete v centru podpory.

Jsou zkušební verze jednotlivých produktů kompatibilní se systémem macOS Mojave?

Ano. Pokud je se systémem macOS Mojave kompatibilní plná verze produktu, je kompatibilní i zkušební verze tohoto produktu. Všechny známé problémy popsané v tomto tomto dokumentu se týkají také zkušebních verzí.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online