Získejte informace o tom, jak uplatnit nákup, převést kód pro využití na sériové číslo, aktivovat členství ve službě Creative Cloud a provádět další akce.

Pokud jste zakoupili produkt společnosti Adobe od maloobchodního prodejce nebo od prodejce společnosti Adobe, pravděpodobně jste obdrželi kód pro využití. Tento kód je nutné uplatnit, než začnete produkt používat.

Společnost Adobe nabízí různé typy produktů a kódů pro využití. Chcete-li získat informace o tom, jak využít kód, projděte si níže uvedené možnosti a vyberte příslušnou nabídku.

Pokud si nejste jistí tím, jaký typ kódu máte, přečtěte si část Typy kódů.

Maloobchodní produkt s předplatným

  Navštivte stránku pro uplatnění kódu pro členství ve službě Creative Cloud nebo uplatnění předplatného aplikace Acrobat DC.  

  Přihlaste se, nebo si vytvořte účet Adobe ID.

  Zadejte kód pro využití a poté klikněte na tlačítko Aktivovat členství.

Příklad: Creative Cloud

Produkt pro školství s předplatným

  Navštivte stránku pro uplatnění kódu pro členství ve službě Creative Cloud.

  Přihlaste se, nebo si vytvořte účet Adobe ID.

  Ověřte svůj akademický status vyplněním uvedeného formuláře.

Příklad: CC ve verzi pro studenty a učitele

 


Maloobchodní produkt bez předplatného

  Navštivte stránku pro uplatnění nákupu.

  Přihlaste se, nebo si vytvořte účet Adobe ID.

  Zadejte kód pro využití a poté klikněte na tlačítko Uplatnit.

Příklad: Photoshop Elements

Produkt pro školství bez předplatného

  Nacházíte se v Severní Americe? Navštivte stránku ověření oprávněnosti. Nenacházíte se v Severní Americe? Navštivte portál podpory zákazníků společnosti Adobe.

  Vyplňte formulář ověřující, zda jste student/učitel. Stáhněte si a nainstalujte software ve zkušebním režimu.

Příklad: Acrobat Professional 2017


Omezení používání

Můžete zakoupit pouze jednu licenci jakéhokoli produktu ve verzi pro studenty a učitele na platformu ročně. Produkty ve verzi pro studenty a učitele lze použít pouze v počítačích v soukromém vlastnictví a jsou dále neprodejné.

Předplatné – maloobchodní verze

Vyžadován kód pro využití

  1. Přihlaste se, nebo si vytvořte účet Adobe ID.

  2. Zadejte kód pro využití a poté klikněte na tlačítko Aktivovat členství.

    Využití kódu
    Využití kódu

  3. Přijměte smluvní podmínky nebo klikněte na tlačítko Připomenout později.

  4. Stáhněte si a nainstalujte software.

Předplatné – verze pro studenty a učitele

Vyžadován kód pro využití

  1. Přihlaste se, nebo si vytvořte účet Adobe ID.

  2. Ověřte svůj akademický status vyplněním formuláře.

    Využití kódu
    Využití kódu

  3. Zadejte kód pro využití.

  4. Přijměte smluvní podmínky nebo klikněte na tlačítko Připomenout později.

  5. Stáhněte si a nainstalujte software.

Trvalá licence – maloobchodní verze

Vyžadován kód pro využití

Pomocí těchto kroků získáte sériové číslo vyžadované pro instalaci softwaru:

  1. Navštivte stránku pro uplatnění nákupu.

  2. Přihlaste se, nebo si vytvořte účet Adobe ID.

  3. Zadejte kód pro využití a poté klikněte na tlačítko Uplatnit.

  4. Poznačte si zobrazené sériové číslo.

  5. Při zobrazení výzvy během instalace zadejte sériové číslo.

  6. Uložte si kód pro využití pro účely přístupu k sériovému číslu v budoucnu, pokud budete potřebovat software přeinstalovat.

Poznámka:

Kód pro využití a sériové číslo nejsou zaměnitelné. Ujistěte se, že během instalace zadáte sériové číslo. 

Trvalá licence – verze pro studenty a učitele

Vyžadován kód produktu

Než budete pokračovat v instalaci softwaru, je třeba ověřit oprávněnost k trvalé verzi pro studenty/učitele.

Pokud jste v Severní Americe, navštivte stránku ověření oprávněnosti, zadejte kód produktu a vyplňte formulář ověřující, zda jste student/učitel. Během jednoho až dvou pracovních dnů vám bude odesláno sériové číslo.  

Pokud se nacházíte mimo Severní Ameriku, vyplňte formulář ověřující, zda jste student/učitel, který se nachází na portálu podpory zákazníků společnosti Adobe. Během dvou až čtyř dnů vám bude odesláno sériové číslo.

Zatímco čekáte na zaslání sériového čísla od společnosti Adobe, můžete si stáhnout a nainstalovat zkušební režim softwaru ve verzi pro studenty a učitele.

Software můžete ve zkušebním režimu používat po omezenu dobu. Po skončení zkušební doby požaduje verze pro studenty a učitele sériové číslo, aby mohla být trvale používána.  

Řešení problémů s uplatňováním kódů

Hledáte rychlou odpověď? Zde najdete časté dotazy a řešení.

Můj kód pro využití je neplatný. Co se děje?

Vyzkoušejte tato řešení:

  • Ujistěte se, že jste kód zadali správně. Kódy pro využití obsahují písmena i číslice. Některá čísla a písmena lze snadno zaměnit, například nulu a jedničku a písmena „O“ a „I“.
  • Přesvědčte se, zda zadáváte kód na správné stránce pro uplatnění. Možná jste zadali kód pro využití pro produkt s trvalou licencí místo pro předplatné nebo pro předplatné místo produktu s trvalou licencí. Ujistěte se, že zadáváte kód na stránce pro uplatnění uvedené na letáku, kartě nebo v e-mailu. Přejděte do části Uplatnit akční kupón v případě maloobchodních produktů s předplatným nebo do části Uplatnit slevu při nákupu v případě maloobchodních produktů s trvalou licencí.
  • Zkuste uplatnit kód z jiného prohlížeče.
  • Ujistěte se, že kód, který zadáváte, je kód pro využití a nikoli jiný typ kódu. Jiné kódy, například číselný kód UPC na letáku, na kartě nebo v e-mailu, nejsou kódy pro využití. Chcete-li ověřit, že máte skutečně kód pro využití, přečtěte si část Typy kódů.
  • Přejděte k informacím o účtu. Na účtu Adobe možná máte k dispozici předplatné nebo dostupný a zaregistrovaný produkt. Další informace o účtu Adobe ID najdete v článku Správa účtu Adobe ID.

Nemohu najít samolepku s kódem pro využití.

24místný kód pro využití můžete najít pod stříbrnou stírací nálepkou na produktových kartách, na letáku produktu v krabici nebo v textu e-mailu, pokud jste nezakoupili fyzický produkt.  Obraťte se na prodejce, pokud u vašeho produktu nenajdete kód pro využití.

Nápověda! Zobrazila se následující chyba: „Jejda! Tato karta byla zakoupena v zemi, která se neshoduje s vaším Adobe ID. Zkuste se přihlásit s jiným Adobe ID nebo se na nás obraťte, pokud potřebujete pomoc.“

Neustále se zobrazuje výzva na zadání sériového čísla, když chci spustit aplikaci nebo se přihlásit k mému účtu Creative Cloud. Myslel/a jsem, že pro službu Creative Cloud sériové číslo nepotřebuji.

Máte pravdu, sériové číslo nepotřebujete. Může však být třeba aktivovat vaše členství ve službě Creative Cloud.

Informace o řešení tohoto problému najdete v článku Aplikace služby Creative Cloud požaduje sériové číslo.

Typy kódů

Kód Popis Příklad
Kód pro využití Kód pro využití obsahuje 24 alfanumerických znaků. J72D-I83E-N87F-213E-B980-K915
Kód produktu Kód produktu může obsahovat 19 číslic, případně 21 či 22 alfanumerických znaků.
  • 19místné číslo:  000-6219-8721-6757-3308
  • Příklad 21 alfanumerických znaků:  PREP2-8725-0927-7937-6725
  • Příklad 22 alfanumerických znaků:  APROM2-5305-3616-9318-0982
Sériové číslo Sériové číslo vždy obsahuje 24 číslic. 8721-0892-0867-4459-9223-2874

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online