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Nicht übereinstimmende Versionen führen zu einem RUM-Fehler.
Problem
Wenn Sie versuchen, Adobe Creative Cloud-Produkte mit Remote Update Manager (RUM) zu aktualisieren, schlägt dies mit dem Fehlercode 2 fehl.
In der Datei „RemoteUpdateManager.log“ wird der folgende schwerwiegende Fehler aufgeführt:
[FATAL] | | AAMEE | Utilities | RemoteUpdateManager | | HDPIM | 29915 | Sanity check for installation failed, Current version of HD Client 4.3.0.256 does not support this build with minimum supported version 4.4.0.134
[FATAL] | | AAMEE | Utilities | RemoteUpdateManager | | HDPIM | 29915 | Error occurred in install product workflow with error code 188 error message
Ursache
Der Fehler tritt auf, wenn die installierte Version von Remote Update Manager und die Version der Installationsprogramm-Kernkomponenten auf dem Zielcomputer nicht übereinstimmen.
Lösung
Um das beschriebene Problem zu beheben, verwenden Sie erstellen Sie das Paket „Kernanwendungen“ mit Creative Cloud Packager. Mit diesem Paket werden die neueste Version von RUM zusammen mit den neuesten Runtimes/Kernkomponenten gebündelt und auf Zielsystemen bereitgestellt. Empfohlener Workflow: https://helpx.adobe.com/de/creative-cloud/kb/rum-update.html.
Die Kernanwendungen werden in Packager als „Creative Cloud“ aufgeführt. Sie sind standardmäßig ausgewählt und können nicht deaktiviert werden. Sie müssen keine anderen Anwendungen auswählen oder erneut bereitstellen, um dieses Problem zu beheben.

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