Guide d'utilisation Annuler

Gérer les produits dans le portail Admin Console

Découvrez les produits que votre organisation a achetés dans le cadre de l’accord Entreprise ou Équipe conclu avec Adobe.

Pour commencer à utiliser les produits achetés par votre organisation, accédez à l’onglet Produits dans le portail Adobe Admin Console.

Votre organisation (équipe ou entreprise) achète des produits dans le cadre d’un accord conclu avec Adobe. Vous pouvez utiliser ces produits pour assigner des applications et des services Adobe à vos utilisateurs.

Les produits basés sur des applications ou des services précisent également le nombre de licences achetées pour chaque produit. Cela indique le nombre d’utilisateurs autorisés à utiliser les applications et services inclus dans le produit. Les solutions Experience Cloud spécifient le nombre d’utilisateurs du produit. Cela indique le nombre d’utilisateurs autorisés à utiliser cette solution.

Remarque :

Vous êtes chargé de l’administration de votre abonnement Équipe ou VIP ? Découvrez comment acheter et supprimer des produits et des licences.

Attribuer des produits aux utilisateurs

Votre manière d’utiliser les produits achetés par votre organisation dépend de ce qui suit :

Type d’accord ou méthodes de licence

  • Clients Équipe : ajoutez des utilisateurs à la formule Équipe du produit pour affecter des licences aux utilisateurs. Lire les détails.
  • Clients (Entreprise) avec système de licences nominatives : créez un profil pour chaque produit, puis ajoutez-y des utilisateurs. Lire les détails.
  • Clients (Éducation) avec licences de périphérique partagé : créez un profil de licences de périphérique partagé pour ce produit, puis ajoutez-y des utilisateurs. Lire les détails.

Type de produit

Assigner des utilisateurs : les produits tels que Tout Creative Cloud, ainsi que les applications seules, comme Photoshop, XD, Acrobat ou Adobe Acrobat Sign, offrent la possibilité d’assigner des utilisateurs. Pour chaque licence, vous affectez un utilisateur au produit concerné. Ainsi, pour le produit Tout Creative Cloud, si vous affectez un utilisateur au produit, cet utilisateur est autorisé à utiliser toutes les applications ou services Adobe disponibles.

Affecter des développeurs : permet aux développeurs de votre organisation d’intégrer, d’étendre ou de créer des applications et des expériences basées sur les produits et technologies Adobe. Lire les détails.

Connaître le statut de provisionnement des licences

En tant qu’administrateur de système, de produit ou de profil de produit, vous pouvez savoir si un utilisateur a accès à un produit attribué. Les utilisateurs peuvent perdre accès à ce produit pour différentes raisons, par exemple parce qu’il n’y a pas de licence disponible, la version d’essai a expiré, le paiement est en retard ou encore les conditions générales du contrat n’ont pas encore été acceptées.

  1. Accédez à la page Produits sur le portail Adobe Admin Console.

  2. Sélectionnez un produit et accédez à l’onglet Utilisateurs.

    La page produit de Photoshop, avec l’onglet Utilisateurs ouvert et le champ Provisionnement de licences mis en évidence.
    Sélectionnez l’onglet Utilisateurs pour voir le statut de provisionnement des licences.

  3. Consultez le statut de provisionnement des licences pour savoir si tous les utilisateurs y ont accès.

    Statut Description
    Terminé

    Le provisionnement de la licence a été effectué et l’utilisateur devrait avoir accès au produit.

    Si ce n’est pas le cas, référez-vous à votre outil d’administration de produits.

    Aucun accès La licence n’est pas provisionnée et l’utilisateur n’y a pas accès.

     

    Si le statut est « Aucun accès », consultez le tableau suivant pour connaître les raisons possibles et la marche à suivre pour restaurer l’accès :

    Raison possible S’applique à Étapes suivantes

    La licence du produit a expiré 

    Adobe Value Incentive Plan (VIP), formule d’équipe
    Accédez à la page Compte dans le portail Admin Console pour vérifier le statut de votre formule. Découvrez comment ajouter des produits et des licences.
    La version d’essai est terminée Versions d’essai des produits Accédez à la page Compte dans le portail Admin Console pour vérifier le statut de votre formule. Découvrez comment ajouter des produits et des licences.

    Il n’y a pas assez de licences de produits disponibles

     

    Adobe Value Incentive Plan (VIP), formule d’équipe Consultez la page Produits dans le portail Admin Console pour vérifier combien de licences sont disponibles et combien sont utilisées. Découvrez comment ajouter des produits et des licences.

    La surutilisation est interdite

     

    Organisations ajoutées à Global Admin Console Vérifiez si votre organisation fait partie de Global Admin Console. Découvrez ce qu’est la surutilisation et comment allouer davantage de licences à l’aide du portail Global Admin Console.

    Retard de paiement

     

    Adobe Value Incentive Plan (VIP), formule d’équipe
    • Pour une formule d’équipe, accédez à Compte > Historique de facturation dans le portail Adobe Admin Console pour vérifier le statut de vos paiements. En savoir plus.
    • Pour une formule VIP, contactez votre revendeur afin de respecter votre bon de commande.

    Conditions générales en attente d’acceptation

    Programme Adobe Value Incentive Plan (VIP)
    Assurez-vous qu’un administrateur système de votre organisation a accepté les dernières conditions contractuelles. En savoir plus
    Transaction toujours en cours
    Licences récemment achetées ou attribuées
    Revérifiez le statut un peu plus tard.
    Type d’identité incompatible Produits d’entreprise Un administrateur doit modifier le type d’ID de l’utilisateur (Enterprise ou Federated ID à la place d’un Adobe ID), afin que celui-ci puisse accéder à un produit d’entreprise.

Affecter des administrateurs de produits à un produit

S’applique à :

Rôle d’administrateur :

Système de licences nominatives pour les entreprises, licences de périphériques partagés pour le secteur de l’éducation

Administrateur système

En tant qu’administrateur système (en particulier dans les grandes organisations), nous vous recommandons de déléguer la tâche de gestion des produits à un rôle spécialisé appelé Administrateur de produits. Un administrateur de produit gère les produits qui lui sont assignés.

  1. Accédez à la section Produits Admin Console.

  2. Cliquez sur le produit pour affecter un ou plusieurs administrateurs de produit.

  3. Accédez à l’onglet Administrateurs, puis cliquez sur Ajouter un administrateur.

  4. Saisissez le nom ou l’adresse e-mail de l’utilisateur.

    Vous pouvez rechercher des utilisateurs existants ou en ajouter un nouveau en indiquant une adresse e-mail valide, puis en complétant les informations à l’écran.

    Remarque :

    Vous pouvez ajouter jusqu’à dix administrateurs ici. Pour en ajouter plus, répétez les étapes ci-dessus après avoir enregistré les modifications.

    Ajouter des administrateurs de produit

  5. Cliquez sur Enregistrer.

    Remarque :

    Pour que toutes vos applications et services Adobe fonctionnent correctement, vous devez autoriser un ensemble d’URL/de domaines sur les ports 80 et 443. En savoir plus.

Les administrateurs que vous avez assignés au produit recevront un e-mail d’invitation précisant le produit sur lequel ils ont reçu les droits d’administration.

Supprimer des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs d’un produit

  1. Tout en gérant un produit dans le portail Admin Console, accédez à Utilisateurs.

  2. Cochez les cases sur la gauche des noms d’utilisateur et cliquez sur Supprimer des utilisateurs.

  3. Dans la fenêtre de confirmation, cliquez sur Supprimer des utilisateurs.

Exporter la liste des produits

S’applique à :

Rôle d’administrateur :

Entreprises :

Administrateur de produit

S’applique à :

Rôle d’administrateur

Équipes

Administrateur système

Vous pouvez exporter la liste des produits achetés et affectés. Le service achats de votre organisation peut utiliser cette liste à des fins de facturation et de comptabilité.

  1. Accédez à la section Produits Admin Console.

  2. En haut à droite de la page, cliquez sur Exporter au format CSV.

  3. Sélectionnez un emplacement de dossier, puis cliquez sur OK.

Le fichier CSV que vous téléchargez contient la liste des produits dans votre organisation :

  • Surnom : surnom du profil de produit
  • Produit : nom du produit auquel appartient un profil
  • Quota de licences : nombre d’utilisateurs affectés à un profil. Consultez la section Définition et gestion des quotas.
  • Affecté : nombre de licences de chaque produit affectées/consommées pour le profil de produit.
  • Administrateurs : administrateurs d’un profil

Recevez de l’aide plus rapidement et plus facilement

Nouvel utilisateur ?