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Dernière mise à jour le
20 août 2026
Découvrez comment ajuster les licences de produits et les quantités 30 jours avant la date de reconduction via l'onglet Compte d'Admin Console.
Cette procédure s'applique aux abonnements Teams achetés directement auprès Adobe.com qui se reconduisent automatiquement. La période de reconduction s'ouvre 30 jours avant la date anniversaire et permet de modifier les produits et quantités de licence pour la période à venir. Pour les abonnements Teams achetés via un revendeur ou VIP Marketplace, contactez le revendeur ou le gestionnaire de compte pour apporter des modifications à la reconduction.
Lorsque la période de reconduction s'ouvre, vous recevez un e-mail détaillant les produits reconduits, les quantités et le prix de reconduction. Toute modification apportée pendant la période de reconduction (ajout ou suppression de licences ou de produits) prend effet à la date de reconduction, et non immédiatement. Si vous avez besoin de licences supplémentaires avant la date de reconduction, ajoutez-les séparément via Products > Add Products.
Annotation
L'option de reconduction automatique n'est disponible que sur les formules annuelles facturées mensuellement et annuelles prépayées au Brésil, et sur la formule annuelle prépayée au Vermont.
Si vous avez acheté des licences à prix promotionnel, votre abonnement se reconduit au prix standard pendant la durée du contrat ou au prix actuel lors de la reconduction.
Annotation
Si vous êtes en Amérique du Nord et avez besoin d'aide avec la reconduction de votre contrat Adobe VIP annuel de la part du gestionnaire de compte, envoyez un e-mail à renewalhelp@adobe.com et un gestionnaire de compte vous contactera.
Afficher les détails de reconduction
Dans l'onglet Compte , sélectionnez Afficher les détails sous Reconduction.
Mettez à jour votre formule ou affichez les détails de la reconduction.
Mettre à jour les produits et quantités de licence
Dans l’onglet Compte de Admin Console, sélectionnez Mettre l’abonnement à jourdans la section Reconduction.
Modifiez les produits et quantités de licence, puis sélectionnez Continuer.
Mettre à jour la formule de reconduction et ajuster les quantités de licence avant la reconduction.
Si vous avez diminué le nombre de licences, sélectionnez les raisons qui s'appliquent et sélectionnez Continuer.
Sélectionnez une raison pour réduire les quantités de licence dans le plan de reconduction.
Si Adobe présente une offre spéciale, sélectionnez Accepter pour l'appliquer, puis sélectionnez Continuer.
Vérifier les offres facultatives avant de continuer le processus de mise à jour de la reconduction.
Annotation
Vous ne pouvez pas résilier l’intégralité des licences associées à un compte via ce workflow. Si vous réduisez à zéro la quantité de tous les produits à renouveler, vous êtes invité à contacter l’assistance clientèle d’Adobe.
Pour mettre à jour le mode de paiement, sélectionnez Modifier.
Révisez les modifications de reconduction, vérifiez les détails de paiement et enregistrez la formule de reconduction mise à jour.
Alerte
Si vous avez plusieurs abonnements liés à la même carte de crédit, tous les abonnements sont mis à jour lorsque vous modifiez les informations de carte de crédit pour l'un des abonnements.
Vérifiez les modifications et sélectionnez Enregistrer les modifications.
Si vous choisissez de renouveler moins de licences que le nombre attribué, veillez à désattribuer ces licences d’accès avant la date de reconduction. Sinon, les licences sont révoquées automatiquement, conformément à la politique de sur-attribution.
Vous pouvez également désattribuer ces licences d’accès après avoir mis à jour votre formule de renouvellement. Cette approche est préférable car vous n’avez pas à revenir au portail Admin Console après le renouvellement. L’inconvénient est que l’utilisateur est supprimé immédiatement. Vous ne pouvez pas sélectionner un utilisateur pour une suppression ultérieure.
Sur-affectation
Si vous décidez de renouveler moins de licences, le nombre de licences est réduit à la date de votre renouvellement. Si le nombre d’utilisateurs attribués est supérieur au nombre de licences renouvelées, le compte est dans un état non conforme. Adobe vous recommande de désattribuer les licences d’accès immédiatement après en avoir réduit le nombre.
Si vous n’annulez pas l’attribution des licences d’accès, Admin Console lance un compte à rebours pour révoquer automatiquement les licences après un délai de grâce après votre date de reconduction. Le processus de révocation est basé sur l'ancienneté, en priorisant les utilisateurs avec des durées d'accès plus courtes pour la révocation de licence en premier.Les utilisateurs bénéficiant de périodes d’accès plus longues sont les moins susceptibles de perdre l’accès. La liste des utilisateurs qui ont perdu l'accès apparaît dans la liste sans accès de la Console.
